Cum se schimbă numărul alocat unui card Sberbank. Cum să vă schimbați numărul de telefon în Sberbank Online - toate metodele disponibile. Cum se schimbă numărul asociat unui card Sberbank la o sucursală bancară

La emiterea unui card de plastic, acestuia i se atribuie numărul de telefon al utilizatorului. Dar uneori se întâmplă situații în care o persoană și-a pierdut telefonul, sau există întreruperi cu cartela SIM. În acest caz, se efectuează o operațiune de schimbare a contactului. Pentru a face acest lucru, clientul trebuie să știe cum să schimbe numărul de telefon la care este legat cardul Sberbank.

Puteți schimba contactul telefonic asociat cu plasticul în următoarele moduri:

1. Faceți o vizită la bancă.
2. Efectuați acțiuni folosind un terminal sau un bancomat.
3. Sună la call center și, discutând cu managerul, află răspunsul la întrebarea ta.
4. reînregistrați Banca mobilă.

Contactarea băncii

O modalitate simplă și fiabilă de a schimba numerele de telefon este să contactați sucursala băncii. La fața locului, va trebui să scrieți o cerere pentru renunțarea la numărul actual și conectarea unuia nou.

Aplicația va trebui să indice informații personale, datele pașaportului și motivul care a determinat schimbarea datelor personale.

Deoarece telefonul se schimbă, va trebui să reselectați plan tarifar. Poate fi de două tipuri: economic sau pachet complet de servicii.

La un bancomat

O altă opțiune de modificare a datelor obligatorii este utilizarea unui bancomat. Există două moduri de a schimba numărul de telefon asociat unui card Sberbank:

1. Introduceți un card de credit în cititorul de carduri, introduceți codul secret - iar sistemul va permite accesul pentru acțiuni ulterioare. Apoi, utilizatorul trebuie să ajungă la secțiunea „Date personale” și să selecteze elementul „Schimbați numărul”. În secțiunea care se deschide, va apărea o listă cu toți operatorii de telefonie mobilă disponibili. Clientul alege vedere dorită conexiune și efectuează pas cu pas acțiuni suplimentare. După aceea, confirmă operațiunea, iar cererea este trimisă automat pentru procesare.
2. Începutul celei de-a doua metode de refacere a contactului este similar cu prima. Apoi, trebuie să deschideți meniul băncii virtuale și să selectați fila de dezactivare a serviciului. Această metodă are loc dacă este posibil să utilizați vechiul număr de telefon, deoarece va trebui să introduceți codul de confirmare pentru anularea vechiului contact. Imediat ce este introdus codul secret, contactul este dezactivat automat. Următorul pas este efectuarea unei proceduri similare. Conectați-vă din nou la Mobile Bank, atașați un nou contact, confirmați cu codul din mesajul de testare și luați cardul înapoi.

Indiferent cât de potrivit îl folosește clientul pentru a schimba numărul, va dura trei zile. Acest lucru este necesar din motive de securitate, banca verifică toate datele și exclude opțiunea acțiunilor frauduloase.

Prin intermediul centrului de contact

Serviciul de contact este o linie bancară de urgență pe care orice posesor de card o poate apela, consulta în orice problemă sau poate primi asistență de specialitate calificată. Numărul prin care este sunat reprezentantul băncii este format din trei cifre 9-0-0. Disponibil nonstop. Un apel telefonic este gratuit, indiferent de operatorul de telefonie mobilă de la care sună clientul.

Operatorul de suport tehnic efectuează acțiuni pentru activarea și dezactivarea numărului, conectarea diverselor servicii și multe alte opțiuni.

Prin contul personal online

Pentru a vă schimba numărul cardului online, va trebui să vă înregistrați pe site-ul web " Sberbank ONL AYN". Login-ul în acest caz va fi numărul de plastic al băncii, iar parola este dată clientului într-un plic sigilat atunci când primește plasticul. După autorizare, clientului devin disponibile multe opțiuni, pe care le poate gestiona independent în contul personal.

Pentru a vedea ce număr este atașat unui anumit produs bancar, ar trebui să mergeți din contul personal la secțiunea bancară. În fereastra care se deschide apare un meniu. Pot vedea numerele de telefon atașate cardurilor? Această caracteristică este disponibilă. Dar transferul cardului la un alt număr nu va funcționa, deoarece în acest caz va trebui să introduceți codul din mesajul SMS primit. Dar nu întotdeauna clientul are posibilitatea de a folosi telefonul vechi.

Memento pentru cetățenii care locuiesc sau se află în vacanță în străinătate

Uneori există o astfel de situație când un cetățean este afară stat rusescși trebuie să deconecteze contactul telefonic atașat cardului Sberbank. Cel mai simplu mod de a rezolva situația actuală este să sunați la call center și să explicați problema. În cazul pierderii unui telefon mobil, trebuie luate cele mai adecvate măsuri pentru deținător:

1. Scrie e-mail la serviciul suport al unei organizaţii bancare. Va fi necesar să se precizeze situația problemei în detaliu, indicând datele personale, numerele de card și de telefon, astfel încât acest serviciu să răspundă în timp util acestei solicitări.
2. Eliberarea unei împuterniciri pentru una dintre rude sau pentru o altă persoană de încredere, care să-i dea cetățeanului dreptul de a efectua tranzacții bănești bancare. Acest document trebuie trimis prin poștă în Rusia.

O persoană care deține un document de încredere se adresează la o sucursală a băncii și efectuează procedura de schimbare a numărului.

Care este scopul conectării unui număr de telefon?

Sistemul SWIFT este implicat în conectarea numărului de telefon. Acesta este un partener de încredere al Sberbank, care protejează și protejează datele personale. Banca online folosește astfel de servicii, principalele sunt:

• banca online este conectată la cardul de sistem Swift;
• confirmarea tranzacțiilor prin trimiterea de mesaje SMS cu parolă.

Dacă o persoană și-a pierdut telefonul, ar trebui să blocați de urgență plasticul și să schimbați contactul atașat.

Concluzie

În cazul unei situații problematice cu un telefon mobil al cărui număr este legat de un card bancar, trebuie să contactați imediat linia de asistență telefonică și să blocați cardul. Puteți bloca temporar Banca mobilă trimițând un mesaj la 900 cu cuvintele „blocking services 0000”. După restaurare sau după o schimbare cu succes a datelor, funcționarea băncii online poate fi restabilită.

Cum se schimbă numărul de telefon în Sberbank online?Dacă aveți o astfel de întrebare, atunci, desigur, există motive obiective pentru aceasta. Aceasta poate fi pierderea unei cartele SIM, lipsa unei informări SMS normale (acest subiect a fost discutat în articolul " SMS de la Sberbank nu a primit online "), trecerea la un alt operator de telefonie mobilă din diverse motive. Există și oameni cărora le place să unifice totul în afacerile lor, deoarece pe lângă Sberbank, o persoană poate avea, de exemplu, un card de la o altă bancă, care este, de asemenea, legat de Internet banking, dar la un alt număr. Prin urmare, aici poate apărea întrebarea, cum să schimbați numărul de telefon în Sberbank online?

Notă. Când sunt întrebați cum să schimbați numărul de telefon în Sberbank online (sau să schimbați numărul de telefon de pe cardul Sberbank), oamenii în cea mai mare parte se referă la deconectarea băncii mobile de la un număr și conectarea acestui serviciu la un alt număr.

1. Vă puteți schimba numărul de telefon în Sberbank online, la cea mai apropiată sucursală a Băncii. Exact asta am făcut. Aceasta nu este cea mai bună opțiune, dar s-a întâmplat. În același timp, s-au evitat problemele, spre deosebire, să zicem, dintr-un alt caz când a trebuit să schimb vechiul card Sberbank cu unul nou. Nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs., unde fără el))). Apropo, din câte îmi amintesc, aș putea efectua tranzacții cu numerar folosind un număr de telefon nou într-o zi.

2. Vă puteți schimba numărul de telefon la Sberbank online printr-un bancomat sau terminal. Nu ar trebui să existe nicio dificultate deosebită. Aici trebuie să selectați elementul bancar mobil, să deconectați numărul vechi și abia apoi să conectați noul număr de telefon, legându-l astfel de cardul Sber.

Schimbați numărul de telefon în Sberbank online prin internet ( Zona Personală) este interzis.

Majoritatea dintre voi, mi se pare, ar dori să schimbați numărul de telefon asociat serviciului de mobile banking prin sistemul online Sberbank. Cu toate acestea, acest lucru nu este posibil. Cel mai probabil este legat de securitate. Este posibil ca situația să se schimbe în viitor.

Dacă ați conectat un al doilea număr de telefon la Sberbank online, atunci amintiți-vă că numărul vechi, dacă nu îl utilizați, trebuie deconectat. Există motive pentru asta. În primul rând, va trebui să plătiți pentru o bancă mobilă în fiecare lună (cei mai mulți încă plătesc o taxă de abonament). Banii sunt relativ mici, dar probabil că nici nimeni nu vrea să-i arunce în gol. În al doilea rând, hackerii vă pot folosi cartela SIM. Și aici nu vorbim despre pierderea cardului ca atare. Poate apărea o situație când doriți pur și simplu să treceți la un alt operator de telefonie mobilă, de exemplu, și să uitați că o bancă mobilă a fost conectată la vechea cartelă de telefon. Noul proprietar al numărului poate folosi un astfel de „cadou” și poate efectua cu ușurință diverse tranzacții monetare.

Puteți vedea ce numere de telefon sunt legate de cardul Sberbank în contul dvs. personal Sberbank online. După conectare, faceți clic pe Accesați setări (semnul roată, situat în partea de sus în meniul principal). Apoi selectați Mobile Banking. Aici veți vedea starea serviciului, tariful, precum și detaliile conexiunii.

Când deschid un cont sau un card în orice bancă, clienții își leagă numerele de telefon mobil la ele - acest lucru se face pentru a asigura securitatea accesului la fonduri pe cont bancar, precum și pentru utilizarea convenabilă a acestora și posibilitatea de control non-stop al tuturor transferurilor. Pentru a economisi bani în cont și pentru a evita frauda, ​​este necesar ca numărul conectat să fie mereu actualizat și să fie supus utilizării exclusive de către proprietarul contului bancar. Ca urmare a pierderii accesului la cartela SIM, este necesară schimbarea numărului de telefon la Sberbank și la alte birouri unde telefonul este legat.

Puteți schimba numărul de telefon asociat cardului Sberbank în următoarele moduri:

• o vizită personală la o reprezentanță a unei instituții bancare;
• printr-un bancomat sau terminal de marcă;
• într-un call center cu ajutorul unui manager;
• prin reînregistrarea băncii mobile.

Luați în considerare pas cu pas cum să schimbați numărul în fiecare dintre opțiunile de mai sus.

Cum să vă schimbați numărul de telefon contactând banca

Cel mai mod de încredere a schimba numărul în Sberbank înseamnă a aplica direct la sucursala companiei. Acolo trebuie să completați o aplicație pentru a deconecta conectarea Telefon de Contactși pentru a activa unul nou.

Aplicația va indica inițialele personale, detaliile pașaportului deținătorului cardului, precum și motivul schimbării telefonului de contact asociat (pierderea sau furtul telefonului, schimbarea cartelei SIM, trecerea la alt operator de telefonie mobilă etc.). Va trebui să reselectați tariful pentru banca mobilă - poate fi un pachet complet sau economic.

Este recomandat să alegeți un pachet economic de bancă mobilă, deoarece nu există taxă suplimentară pentru utilizarea serviciilor la acest tarif. Dar în pachetul economic, funcția de notificări despre tranzacții, transferuri, încasări în cont și autorizarea cardului în Internet banking nu va fi disponibilă. Aceste opțiuni sunt furnizate numai în pachetul cu tarif complet plătit al băncii mobile Sberbank Online.

Pentru a completa o cerere de schimbare a numărului legat, trebuie să aveți la dvs. pașaportul original, de asemenea, este recomandabil să furnizați un acord pentru eliberarea oricărui card disponibil (salariu, credit, universal etc.) - acest lucru va ajuta la accelerare. să accelereze procesul de identificare și să vă ajute să schimbați mai rapid numărul asociat. Cererea completată este procesată imediat după verificarea autenticității tuturor documentelor și datelor transmise.

Numărul de telefon schimbat în Sberbank trebuie activat în termen de trei zile de la efectuarea cererii. După schimbarea numărului, setările contului personal vor fi resetate la zero, acestea vor fi setate implicit. Pentru servicii bancare mobile, va trebui să resetați setările necesare.

Cum să vă schimbați numărul de telefon la un bancomat

Există două moduri de a schimba numărul de telefon asociat cardului Sberbank printr-un bancomat:

• Un card de plastic trebuie introdus în ATM-ul necesar al companiei corespunzătoare, obțineți permisiuni de utilizare prin introducerea unui cod PIN secret. Apoi, găsiți și accesați secțiunea de date personale și fila pentru schimbarea numărului. Afișează o listă a tuturor operatorilor de rețea mobilă disponibili, trebuie să specificați propria dvs. și să introduceți datele necesare. Solicitarea de modificare va fi procesată de specialiști.
• De asemenea, introducem cardul într-un bancomat sau terminal, activăm accesul la acesta prin introducerea unui cod PIN. Apoi accesați meniul mobile banking și selectați opțiunea pentru a dezactiva serviciul. Această metodă de schimbare a numărului asociat cardului Sberbank este relevantă dacă aveți acces la vechiul telefon, deoarece pentru a-l dezactiva va trebui să vă confirmați acțiunile introducând codul din mesajul SMS. După confirmare, vechiul număr va fi dezactivat. În continuare, va trebui să efectuați o procedură similară pentru a conecta opțiunea de bancă mobilă și pentru a lega un număr nou la un card Sberbank. Pentru a face acest lucru, mergeți la punctul de conectare al serviciului bancar mobil, selectați operatorul de rețea mobilă din lista de pe ecran, indicați noul număr existent și confirmați disponibilitatea acestuia cu codul din mesajul SMS.

În ambele cazuri de schimbare a numărului pentru o bancă mobilă în Sberbank, acesta va fi schimbat în termen de trei zile lucrătoare. O astfel de perioadă de timp este necesară pentru ca serviciul de securitate al băncii să controleze și să evite frauda.

Schimbați numărul prin intermediul centrului de contact

Centrul de contact este o linie fierbinte a Sberbank, la care toți clienții unei companii bancare au dreptul să contacteze și să primească sfaturi cu privire la toate problemele care îi interesează sau asistență competentă din partea specialiștilor. Este disponibil non-stop, pentru a vă conecta cu operatorul trebuie să formați 900 de pe mobilul dvs. Apelurile sunt gratuite din tot teritoriul Federația Rusăși de la orice operator de telefonie mobilă. Liniile de sprijin suplimentare sunt indicate pe plastic.

Operatorul de suport tehnic al utilizatorului poate modifica numărul de telefon asociat cardului Sberbank, poate bloca sau debloca cardul, poate activa și dezactiva opțiuni suplimentare la cererea clientului și multe alte funcții.

Urmărirea schimburilor prin contul personal online

Pentru a utiliza serviciile bancare prin Internet, trebuie să vă înregistrați pe site-ul web Sberbank Online. Autentificarea va fi numărul celor existente card de plastic Sberbank și parola de introdus sistem online vine la telefonul legat de card la primire. După conectarea la Internet banking, toate opțiunile posibile și pagina proprie a utilizatorului vor deveni disponibile.

Pentru a vedea numărul de telefon atașat în Sberbank, accesați contul personal la fila banca mobilă. Afișează numerele de telefon legate de toate cardurile Sberbank disponibile ale utilizatorului și, de asemenea, vede o listă de alerte active trimise automat de robot (știri, promoții, oferte de împrumut etc.). În meniul de notificări, le puteți modifica activitatea, vă puteți dezabona sau transfera newsletter-ul pe e-mail.

Prin contul personal al băncii, este posibil doar să vedeți numerele de telefon înregistrate în Sberbank, precum și să urmăriți starea procesării lăsate la birou organizatie financiara cereri de modificare. Este imposibil să schimbați numărul legat de card prin contul personal al Sberbank Online, deoarece pentru a-l introduce veți avea nevoie de un cod de confirmare dintr-un mesaj SMS de la numărul conectat curent de lucru. Utilizați cea mai convenabilă dintre metodele de mai sus pentru a schimba detaliile de contact.

Când vindeți un telefon vechi, nu uitați să eliminați aplicațiile instalate pentru a vă conecta la sistemul bancar sau să dezactivați conturile active.

Concluzie

Dacă telefonul este pierdut sau furat, sunați imediat linia fierbinte banca și blocați accesul la card pentru ca persoanele neautorizate să nu poată intra în posesia fondurilor din cont. Puteți restricționa temporar accesul la contul dvs. și la banca mobilă, trimițând un mesaj SMS la centrul de contact (la 900) cu mențiunea SERVICE BLOCK 0000, zerourile sunt ultimele 4 valori digitale ale cardului de plastic. Apoi, trebuie să restaurați numărul vechi sau să schimbați numărul de telefon în Sberbank și, desigur, să deblocați banca mobilă.

Concurența dintre furnizorii de comunicații a fost întotdeauna la un nivel înalt. Odată cu apariția noilor operatori de telefonie mobilă și schimbările în termenii și condițiile pentru cei existenți, utilizatorii de telefonie mobilă se străduiesc să obțină cele mai multe oportunități la cel mai mic cost. Ei apelează la modificarea tarifelor, iar uneori la schimbarea operatorului. Aceasta implică și schimbarea numărului de telefon. Cazurile de pierdere și furt de telefoane cu cartelă SIM nu sunt, de asemenea, neobișnuite. Dar smartphone-urile noastre sunt legate de atât de multe informații, a căror pierdere este nedorită. Pe lângă faptul că mulți cunoscuți și prieteni vor trebui să-și raporteze noul contact, la numărul de telefon sunt atașate carduri de reducere ale magazinelor și, cel mai important, accesul la carduri bancareși conturi prin internet și servicii bancare mobile. În astfel de cazuri, apare întrebarea cum să schimbați numărul de telefon asociat cardului Sberbank.

În biroul Sberbank

Puteți aplica oricând cu un pașaport la o sucursală bancară, scrieți o cerere corespunzătoare. Cereți consultantului un formular, precizați în detaliu motivul schimbării numărului, indicând furtul, pierderea sau schimbarea operatorului, apoi treceți prin fereastra la specialist. Schimbarea finală a numărului de telefon va avea loc după aproximativ 3 zile. Acest timp este necesar pentru controalele de securitate.

Folosind un bancomat Sberbank

Puteți lega un nou număr de mobil la un card valid. În caz de pierdere a cardului de care este legat numar de mobil această metodă nu va funcționa.

Esența operațiunii de schimbare a numărului presupune deconectarea serviciului Mobile Bank de la card și apoi conectarea acestuia la un nou număr de telefon. Deci, dacă doriți să reconectați o bancă mobilă de la un număr la altul, aveți cardul în mâini. Introducem cardul în bancomat, selectăm elementul „Conectează Sberbank Online și Mobile Bank” din meniul principal.

Apoi, dacă serviciul este conectat, veți avea un buton pentru a dezactiva Mobile Banking. Îl apăsăm. Apoi trebuie să formați un număr nou, alegând tariful de care aveți nevoie.

Dacă vă pierdeți cartela SIM, asigurați-vă că dezactivați serviciile bancare mobile, astfel încât taxa lunară de serviciu să nu fie percepută.

Nu uitați să folosiți numărul de telefon care nu mai este valabil. Dacă se dorește.

În Sberbank Online sau în aplicația mobilă a băncii

În Sberbank Online, nu puteți schimba numărul de telefon, acest lucru este justificat de politica de securitate a băncii.

Este logic ca în cazul în care escrocii au intrat în posesia datelor de intrare în banca de internet, pentru a intra și a efectua operațiunea, vor trebui să confirme execuția fiecărei parole trimise la telefon cu ajutorul unui mesaj SMS. Dacă ar avea posibilitatea de a-și schimba numărul de telefon online, un atacator ar afișa cu ușurință totul bani lichizi de pe cardul dvs. legând propriul număr la acesta, fără să cunoașteți măcar codul PIN.

Iar dacă telefonul tău este în mâinile escrocilor și intră în banca de internet printr-o aplicație mobilă, atacatorul va vedea toate conturile și poate face un transfer în favoarea lui. Pentru a evita astfel de probleme, la cea mai mică suspiciune de furt, trebuie să blocați urgent cardurile. reușiți, principalul lucru este că aveți timp să preveniți operațiunile ilegale cu ei.

Apelând linia de asistență telefonică

Apelați serviciul de asistență pentru clienți la 8 800 555 55 50 (număr gratuit pentru apeluri în Rusia). Când aveți acces la vechiul telefon și, dintr-un motiv oarecare, doriți să schimbați numărul asociat cardului Sberbank, puteți contacta angajații apelând la linia telefonică a băncii. Acest lucru se poate face doar de la vechiul număr de telefon, doar astfel se va efectua înlocuirea. Va trebui să numiți câteva informații care sunt necesare pentru a vă identifica identitatea.

Puteți să vă asigurați și să verificați dacă numărul de telefon a fost într-adevăr schimbat prin intermediul Internet Banking.

• Conectați-vă la Sberbank Online
• Faceți clic pe pictograma roată
• Selectați Mobile Banking

Aici puteți vedea o listă cu toate cardurile dvs. și starea serviciului Mobile Bank, precum și numărul de telefon la care este legat cardul.

Aici, în secțiunea Notificări, puteți verifica ce număr de telefon primește notificări de la bancă. Încă o dată, observăm că schimbarea numărului prin Internet este imposibilă conform politicii de securitate a băncii.