1. Este condiție prealabilă restituire. Beneficiarul trebuie să confirme returnarea Bani, adică au o astfel de bază.

2. De regulă, scrisoarea se întocmește în scris și se semnează fie de către plătitor însuși, fie de reprezentantul său oficial. Totodată, reprezentantul trebuie să dețină un document care îi dă dreptul de a efectua astfel de acțiuni.

3. La cererea de returnare a fondurilor se poate atașa o copie a ordinului de plată, chitanță sau alt document care confirmă faptul plății.

4. Contestația se transmite la datele oficiale ale organizației bancare și/sau persoanei care a primit efectiv plata.

5. Trimiterea unei cereri de rambursare trebuie confirmată prin primirea unui document oficial despre aceasta.

6. Dacă transferul excesiv a avut loc în cadrul unui acord încheiat anterior între părți, atunci restituirea acestor fonduri va avea loc și în cadrul prezentului acord. În același timp, poate fi necesar să se efectueze măsuri suplimentare pentru producerea de reconcilieri și compensări. Astfel de evenimente sunt însoțite de pregătirea și semnarea actelor de reconciliere și a altor documente similare.

Scrisoare pentru rambursarea fondurilor plătite în exces

Pe antetul organizației

Ref. număr, dată

Director general al Rosintegration LLC

Ivanov P.N.

Organizație ________________________________________________________________________________,

(Numele organizației)

numărul contractului cu Rosintegration LLC: ____________,

Numele beneficiarului:

TIN / KPP al destinatarului:

Contul curent al beneficiarului:

Orașul și numele băncii:

Cont de corespondent bancar:

Suma care trebuie returnată este de ______ ruble ___ copeici.

Director _____________________ __________________________

(semnătură) (nume complet)

(semnătură) (nume complet)

(locul tipăririi) __________________ 2010

Noi autori

Exemplu de scrisoare pentru rambursarea banilor plătiți în exces

către CEO

de la ________________________________

(pentru persoane juridice, antreprenori individuali: indicați numele, TIN, numărul de telefon)

(pentru persoane fizice, indicați detaliile pașaportului, numărul de telefon)

Vă rugăm să returnați fondurile în valoare de __________ (_________________________) ruble. (indicați în cifre și cuvinte). in conexiune cu ______________________________________________________________ (indicați motivul rambursării) prin transferul de fonduri la următoarele detalii: _________________________________________________ (indicați numele, TIN, KPP, cont curent, numele băncii, contul corespunzător, BIC al destinatarului fondurilor).

„___” __________________ 201___ ( data)

CEO** ___________________/_______________________/

(pentru persoane juridice) (semnătură) (decodare)

Contabil șef ___________________ /_______________________/

(pentru persoane juridice, întreprinzători individuali) (semnătură) (decodare)

* În cazul în care Acordul este încheiat cu Nord, Sud, SP, Nord-Vest, Siberia, Urali, Regiunea Sud", Povolzhye" - este indicat numele companiei cu care este încheiat Acordul.

**Fie o altă persoană împuternicită, cu atașarea obligatorie a unei împuterniciri valabile, fie un ordin prin care se împuternicește semnarea scrisorii

Sume transferate greșit și scrisoare de retur bine formulată

Margo Pupil (194), închis acum 4 ani

Dragă, spune-mi prima dată situația: avem zone de tranzacționare, plătim avans pentru chirie, iar acum brusc, fără avertisment, apare pe masă un contract de închiriere pentru aceeași zonă, dar în numele altei contrapărți, iar avansul conform termenelor, l-am enumerat pe cel vechi. Cel vechi este gata să mi le returneze. Cum se scrie o scrisoare pentru returnarea unei sume transferate eronat. Ce trebuie indicat, cum se formulează corect?

Exemplu de scrisoare pentru rambursarea fondurilor plătite în exces

Cum să scrieți o cerere de rambursare pentru o plată eronată. YuKT-Ocenka LLC a transferat fonduri în valoare de 41.000 de ruble. Am aflat despre această situație dintr-o scrisoare de la un contabil al unei companii. Până în momentul returnării plății, banii pot fi „atârnați” pe contul 76 altor debitori. Cum se scrie o scrisoare pentru returnarea unei sume transferate eronat. Pentru persoanele juridice, o scrisoare de rambursare trebuie să conțină: Fondurile pentru plata primei de asigurare au fost achitate integral. Nicio problemă, returnați-le trimițând o scrisoare de rambursare. Codul Fiscal al Federației Ruse, agentul fiscal trebuie să ramburseze surplusul de impozit reținut într-o formă fără numerar. Pentru ca o entitate juridică să primească o rambursare a fondurilor transferate în contul LLC.

4.11/5 (9)

scrisoare exemplu

Banii transferați din greșeală pot fi returnați. Principalul lucru este să raportați transferul eronat la bancă cât mai curând posibil. Dacă ați scris o cerere cât mai curând posibil, atunci organizația bancară va putea în continuare să anuleze tranzacția, să vă returneze banii în cont și să-i retrimite folosind detaliile corectate.

Pentru o rambursare, se întocmește o cerere în care trebuie să specificați:

• în antet: numele complet al directorului general al băncii, precum și denumirea organizației în conformitate cu actele constitutive. De asemenea, introduceți: de la cine se depune cererea (numele complet, detaliile pașaportului, adresa de domiciliu, numărul de telefon de contact);
• în principal: esența cererii, motivele returului (atragem atenția băncii asupra erorii de plată);
• solicităm băncii să anuleze operațiunea și să returneze banii înapoi în cont (indicăm detaliile acesteia pentru identificare);
• apoi vă cerem să transferați din nou fonduri, dar la detalii noi, corectate;
• dacă doriți, atașați la cerere o chitanță care confirmă tranzacția cu o eroare sau alte dovezi. Dar acest lucru nu este deloc necesar, deoarece banca poate identifica independent plata din baza de date;
• la final punem data cererii si semnatura cu stenogram.

ATENŢIE! Vedeți modelul de scrisoare completat pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat:

Atenţie! Avocații noștri calificați vă vor asista gratuit și non-stop în orice problemă.

Motive pentru compilare

Returul transferat în mod eronat se efectuează în cazul unor astfel de circumstanțe precum:

• o eroare tehnică. De exemplu, în timpul unei tranzacții, a fost debitată din cont o sumă mai mare decât suma declarată;
• din cauza greșelii altcuiva, fondurile suplimentare care nu aparțin proprietarului acestuia au fost creditate în contul dvs.

Referinţă! În ciuda faptului că formularul de cerere nu este fixat la nivel legislativ, la compilare, merită totuși să respectați o serie de reguli care au fost dezvoltate de mulți ani de practică a organizațiilor bancare.

Cum să returnați fondurile transferate în mod eronat

Mai întâi trebuie să întocmiți în scris și să trimiteți o cerere de returnare a fondurilor creditate în mod eronat proprietarului contului de unde au fost transferați banii. Apoi scrieți o cerere către organizația care a efectuat transferul de fonduri dintr-un cont în altul.

Ar putea fi:

• organizație bancară comercială;
• organizarea de întreținere a bancomatelor, terminalelor etc.;
• Companie de transfer pe internet;
• alte organizații care efectuează tranzacții monetare.

O cerere de returnare a banilor transferați în mod eronat poate fi prezentată și destinatarului final. Nu contează cine este destinatarul: individual sau legal. Principalul lucru aici este că o astfel de persoană este proprietarul contului în care a fost primită plata.

Cum știu cui să scriu o cerere de rambursare? Este simplu, doar află cine a făcut greșeala: expeditorul sau organizația care face plata.

Priveste filmarea. Ce trebuie să faceți dacă banii sunt creditați din greșeală în contul curent:

O reclamație poate fi depusă în mai multe moduri:

• personal;
• prin curier;
• posta ruseasca.

Important! Dacă trimiteți o cerere de returnare a unei plăți eronate unei bănci sau unei persoane cu care a fost încheiat anterior un acord privind realizarea unei anumite tranzacții, atunci toate plățile trebuie reconciliate pentru a identifica un transfer eronat.

Răspuns la scrisoarea de rambursare

Dacă ați scris și ați depus deja o cerere de returnare a unei plăți eronate, atunci rețineți că destinatarul unei astfel de revendicări trebuie să vă scrie un răspuns în termenele legale. Un astfel de răspuns conține fie o decizie pozitivă de returnare a banilor, fie un refuz motivat.

Răspunsul se întocmește pe antetul oficial al organizației și se trimite la adresa indicată de expeditorul cererii. Dacă nu sunteți de acord cu decizia, atunci o puteți contesta la o autoritate superioară.

De exemplu, decizia unei anumite sucursale bancare poate fi contestată la sucursala regională sau centrală a unei astfel de organizații bancare.

De asemenea, puteți contesta decizia în instanță prin trimiterea unei declarații de revendicare, unde pârâtul va fi persoana (societatea) care a refuzat să restituie banii.

Scopul plății „rambursarea fondurilor transferate în mod eronat”

La primirea fondurilor trimise din greșeală de la cumpărător, beneficiarul plății, la returnarea acestora, trebuie să folosească construcția „restituire a fondurilor transferate în mod eronat” în scopul plății.

Scopul plății: returnarea fondurilor transferate excesiv

Pentru a returna fondurile trimise din greșeală, cumpărătorul trebuie să scrie vânzătorului o scrisoare cu detaliile plății incorecte și o solicitare de returnare a fondurilor transferate în mod eronat. De asemenea, detaliile bancare trebuie atașate scrisorii pentru a returna plata eronată.

Returnarea fondurilor primite eronat

O organizație sau o persoană poate afla despre primirea eronată a fondurilor în cont pe baza informațiilor de la bancă (mesaj, scrisoare sau extras de cont), precum și primirea unui mesaj de la plătitorul de fonduri care a făcut o eroare la trimiterea fondurilor.

Când creditați fonduri transferate în mod eronat în cont, trebuie să:

• notifica banca in scris despre eroarea;
• returnează banii.

Notificarea băncii despre primirea eronată a fondurilor

O companie care a primit o plată eronată trebuie să trimită o notificare scrisă băncii în termen de 10 zile de la primirea extrasului bancar cu supraplata. Forma unui astfel de mesaj scris către bancă nu este stabilită prin lege, prin urmare băncile stabilesc astfel de formulare prin propriile documente interne. În lipsa unui formular aprobat în bancă, organizația întocmește un mesaj în formă liberă.

Banca, în funcție de termenii contractului de cont bancar:

• dacă este posibilă anularea sumelor creditate eronat din contul bancar al companiei fără acceptare, anulează fondurile creditate eronat fără o comandă separată din partea organizației;
• în absența unei astfel de oportunități în baza unui acord între bancă și organizație, fondurile transferate în mod eronat sunt anulate numai la primirea comenzii corespunzătoare.

Scopul plății în cazul transferului eronat al sumei conform contractului

Dacă transferul eronat de fonduri a fost efectuat în temeiul acordului, atunci fondurile sunt returnate în legătură cu încetarea acordului. În acest caz, se formează un acord privind rezilierea contractului și, conform acestui acord, se face o rambursare. Scopul plății va indica numărul și data acordului de reziliere a contractului.

Scopul plății la returnarea fondurilor către cumpărător: formularea TVA

Fondurile primite în mod eronat de la cumpărător nu aparțin vânzătorului și sunt supuse returnării obligatorii către plătitor. La returnarea acestor fonduri, scopul plății este indicat ca „Rambursarea fondurilor primite în mod eronat” și se utilizează formularea TVA specificată în scopul plății ordinului de plată eronat.

Contabilitatea si contabilitatea fiscala a operatiunilor de returnare numerar

În contabilitate, la returnarea fondurilor, se folosește o înregistrare care oglindește cea cu care au fost luate în considerare fondurile:

• Dt 51 K 62 - încasări în numerar;
• Dt 62 Kt 51 - ramburs.

În contabilitatea fiscală:

• USN: creditarea fondurilor se reflectă în venitul impozabil la data primirii fondurilor în contul curent, la returnare - venitul impozabil este inversat până la data returnării;
• DE BAZĂ: creditarea și returnarea fondurilor transferate din greșeală nu sunt reflectate.

Uneori, un număr incorect dintr-un număr de card bancar poate priva definitiv o persoană de banii câștigați în mod onest. Dacă reacționați rapid, rambursarea se va face fără probleme serioase, dar dacă banii au fost deja primiți în contul altcuiva? Să te bazezi pe o întoarcere voluntară sau să mergi în instanță nu poate fi evitat? Să încercăm să ne dăm seama.

Transfer de bani greșit

Indiferent de cum s-a făcut plata eronată(SMS, ATM, Internet), în primul rând, trebuie să aplicați la bancă printr-o aplicație (scrisoare). Merită să ne amintim că în acest fel o rambursare în majoritatea cazurilor nu va funcționa. Banca, în conformitate cu propriile legi și documente (secretul bancar), nu este în măsură să anuleze o tranzacție monetară fără acordul persoanei în favoarea căreia au fost transferate fondurile. Iar destinatarul poate refuza să returneze fondurile sau pur și simplu să ignore cererea care i-a fost trimisă.

În astfel de circumstanțe, singura soluție posibilă este să contactați în mod independent autoritățile de aplicare a legii. Este necesar să prezentați o cerere pentru ca o persoană să primească o sumă de bani care i-a fost transferată din greșeală și că refuză să returneze (sau ignoră) fondurile transferate în mod eronat în contul sau cardul său. După aceea, angajații autorității vor face o cerere către bancă pentru a obține informații cu privire la proprietarul cardului sau contului, urmată de o anchetă și o hotărâre judecătorească definitivă.

Este destul de dificil să faci o greșeală în transferul pe un card sau cont. Motivul constă în faptul că ultima dintre cifrele din număr este generată aleatoriu, dar conectată printr-un sistem special cu numerele anterioare. În urma acestor informații, indicarea accidentală a numărului altcuiva este destul de dificilă, dar totuși posibilă.

Anularea unei plăți incomplete

Dacă a fost efectuată o plată eronată, dar persoana a înțeles acest lucru la timp și a scris o cerere adresată băncii de a anula transferul de fonduri cât mai curând posibil, banca are posibilitatea de a anula tranzacția și de a returna fondurile în contul anterior sau trimiteți-le la detaliile nou specificate.

Pentru aceasta, este necesar să compuneți afirmație:

• Aplicația în sine este adresată CEO(sau altă persoană autorizată) a băncii. Iar în antetul cererii sunt indicate datele plătitorului:

  NUMELE COMPLET;
  - adresa rezidentiala;
  - datele pașaportului;
  - numar de telefon de contact.

• Apoi, cererea în sine este scrisă solicitând rambursarea sau anularea unei plăți efectuate în mod eronat. Și, dacă este necesar, noi detalii ale cardului sau contului în care ar trebui să fie transferate fondurile.
• Dacă doriți, în aplicații, puteți indica și furniza o chitanță de plată sau orice alte documente care confirmă faptul unui transfer eronat de fonduri.
• La final, se pune data și semnătura solicitantului.

Returnarea fondurilor transferate eronat

La efectuarea tranzacțiilor de transfer de bani, conform legii, banii deja trimisi sunt proprietatea persoanei căreia i-au fost transferați, și nu a expeditorului însuși. Prin urmare, returnarea fondurilor obținute cu greu este posibilă doar ținând cont legea federală 02.12.1990 Nr. 395-1-FZ, numai în baza unei hotărâri judecătorești în această problemă.

De asemenea, potrivit art. 1102 din Codul civil al Federației Ruse, dacă o persoană, fără a avea drepturi legale, a primit fonduri pentru utilizare care nu i-au fost destinate, este obligată să le returneze. Excepțiile de la această problemă sunt prevăzute la art. 1109 din Codul civil al Federației Ruse.

Dacă o persoană a folosit banii transferați în mod eronat după ce a aflat despre o eroare în transferul de bani, ea este, de asemenea, obligată să plătească dobândă pentru utilizarea acestei sume de bani (clauza 2 din articolul 1107 din Codul civil al Rusiei Federaţie).

Cu toate acestea, așa cum am menționat mai devreme, dacă fondurile au fost deja transferate și nu este posibilă anularea plății, singura cale de ieșire este să scrieți o scrisoare prin care să solicitați o rambursare și să o trimiteți persoanei care a primit aceste fonduri. Dacă refuză să returneze banii în mod voluntar, atunci pentru returnarea fondurilor este necesar să se adreseze instanțelor. Acesta este singurul mod de a vă recupera banii transferați din greșeală.

Condiții de rambursare

Conform legislației Federației Ruse, nu există un termen exact pentru returnarea banilor. Depinde direct de banca însăși și de direcția finală a transferului de fonduri:

• Atunci când fondurile au fost transferate în mod eronat, dar plata nu a avut timp să fie efectuată, suma de bani este returnată în cel mult 5 zile (excluzând weekend-urile). Perioada de rambursare, însă, poate varia în funcție de banca care efectuează plățile.
• Dacă banii au fost deja transferați unei persoane fizice sau juridice și pot fi returnați numai prin instanță, atunci fondurile trebuie returnate în termen de 7 zile de la data la care persoana a primit o scrisoare despre plata eronată. În cazurile în care procesul de returnare a fondurilor este foarte întârziat, instanța poate cere despăgubiri sub formă de dobândă pentru fiecare zi de întârziere.

Atunci când trimiteți o scrisoare despre returnarea fondurilor către bancă, trebuie să indicați toate datele foarte exact și să nu vă înșelați. Orice cecuri, chitanțe și extrase de cont vor ajuta la rezolvarea problemei anulării unei plăți eronate. În caz contrar, banca are dreptul de a refuza și va trebui să returnați banii pe cont propriu. Și deși este posibil, este extrem de dificil.

Fiecare cetățean se poate confrunta cu faptul că vor fi transferați bani într-un cont din greșeală. Acest lucru se întâmplă de obicei la încheierea contractului, a tranzacției. De asemenea, fondurile pot fi transferate la detaliile corecte, dar în exces.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Este rapid și ESTE GRATUIT!

În acest caz, va trebui să returnați banii transferați în mod eronat. Deoarece acest lucru nu este întotdeauna ușor de făcut, va trebui să treceți printr-o procedură specială de returnare.

Există o anumită procedură pentru întocmirea unei cereri, în conformitate cu care fondurile vor fi transferate înapoi proprietarului. Este important să reflectați în el punctele principale în funcție de care puteți înțelege detaliile traducerii.

Puncte importante

Dacă plata a fost efectuată incorect, atunci trebuie luate măsuri pentru returnarea acesteia. Un astfel de eveniment nu este considerat obișnuit. În fiecare caz, trebuie să verificați cu atenție mesajul, studiind toate detaliile.

Merită să ne amintim că transferul de bani înapoi de către organizație și bancă se efectuează în cazuri rare doar. Pentru a returna fondurile care au fost transferate în alte scopuri, trebuie să urmați procedura prevăzută în 2019.

Baza pentru aceasta este o scrisoare care reflectă toate circumstanțele a ceea ce s-a întâmplat. Asigurați-vă că specificați detaliile unde trebuie făcută returnarea. Scrisoarea nu are o formă fixă. Prin urmare, se poate face în mod arbitrar.

Uneori, chiar dacă există o scrisoare, nu este posibil să primiți banii înapoi. La urma urmei, un cetățean trebuie să furnizeze temeiurile procedurii, exprimate în scris.

Lucrarea de natură juridică de restabilire a drepturilor unui cetățean este aceea de a căuta probe materiale. O atenție deosebită se acordă surselor materiale.

Motive pentru compilare

Este necesară în mai multe cazuri întocmirea unui document pe baza căruia fondurile transferate din greșeală vor fi returnate. Erorile tehnice sunt considerate frecvente printre ele.

La încheierea unei tranzacții, fondurile pot fi debitate aleatoriu din contul personal al cetățeanului. Acest lucru se poate întâmpla din cauza funcționării incorecte a sistemului de traducere.

În al doilea caz, vorbim despre greșeala proprietarului fondurilor. O persoană poate greși detaliile indicând incorect una dintre cifrele contului.

De asemenea, apar erori atunci când suma transferului este scrisă greșit. Ca urmare, organizația poate primi mai mulți bani decât este necesar.

În favoarea căruia sunt de obicei greșite

Nu este neobișnuit ca fondurile transferate din greșeală să fie găsite în diferite conturi. În același timp, nu doar un cetățean sau o organizație le poate primi.

Traducerea poate fi trimisă:

• la diverse sisteme de plată (portofele electronice);
• către organizațiile de credit;
• către terminale care vă permit să plătiți pentru servicii de la distanță;
• către operatorii unei rețele de telefonie și internet;
• diverși contractori care prestează servicii intermediare;
• la Serviciul Fiscal Federal;
• la fonduri extrabugetare.

În plus, sunt adesea observate situații când beneficiarul fondurilor este o persoană fizică.

Majoritatea problemelor sunt legate de faptul că companiile păstrează formele de plată utilizate anterior. Prin urmare, nu trebuie completat niciun formular. Un clic este suficient pentru ca fondurile să fie transferate către o persoană privată, instituție sau bancă.

Ce să faci după descoperire

Dacă o persoană a constatat că a transferat bani din greșeală, atunci trebuie să urmați instrucțiunile de mai jos:

1. În etapa inițială, se întocmește o cerere scrisă de returnare a fondurilor. Trebuie semnat de autor. Actul este, de asemenea, certificat de notar.
2. Scrisoarea este trimisă organizației care a devenit din greșeală destinatarul fondurilor.
3. Notificarea poate fi trimisă în mai multe moduri. Este posibil să-l transferați personal vizitând biroul instituției. De asemenea, documentul se trimite prin posta sau folosind livrarea oferita de serviciul de curierat.
4. După ce organizația primește scrisoarea, trebuie să verifice toate tranzacțiile monetare care au fost efectuate în conturi. Acest lucru este necesar pentru a detecta eroarea. Este important să se evalueze corectitudinea veniturilor, cheltuielilor și soldului contului.
5. Dacă se identifică o eroare, se întocmește un răspuns scris. Conține condițiile de returnare, suma pe care solicitantul ar trebui să o primească. În caz contrar, se transmite și un document care conține justificarea imposibilității unui transfer invers.

Un exemplu de scriere a unei scrisori

La compilare, trebuie să vă concentrați pe modelul de scrisoare pentru returnarea fondurilor transferate în mod eronat, prezentat mai jos:

către CEO

Stroyplast LLC

Kozlovtsev Ghenadi Pavlovici

afirmație.

Promsbyttorg LLC, Moscova, solicită transferul fondurilor transferate în mod eronat în cadrul ordinului de plată nr. 454 din 24 martie 2019 în valoare de 5 mii 658 ruble 00 copeici în contul curent, folosind următoarele detalii:

Contul de decontare 5845588765236975622365888 în Promstroibank, Moscova

c/c 6998206876698666977413369, BIC 59436886.

Director general _____________________ Yu.M. Onishchenko

Contabil șef _____________________ Minakova O.Yu.

Structura documentului

Înainte de a scrie o scrisoare despre returnarea fondurilor transferate în mod eronat, trebuie să aflați structura acesteia.

În ciuda faptului că legea nu prevede o formă stabilită a documentului, unele cerințe sunt impuse conținutului:

1. Informațiile destinatarului sunt necesare. Acestea includ numele conducerii, numele organizației. Datele sunt introduse în colțul din dreapta sus.
2. În partea centrală a documentului, vă puteți adresa politicos managerului după nume și patronim. Cea mai bună opțiune va începe cu cuvintele „Dragă (th)”.
3. Partea principală a scrisorii descrie circumstanțele incidentului. Aici sunt date și cecuri, chitanțe, extrase din conturile personale. Toate aceste documente de natura financiara ajuta la confirmarea faptului transferului. Tot în această secțiune sunt prescrise motivele pentru ceea ce s-a întâmplat.
4. Dupa intocmirea documentului se pune semnatura cetateanului. Indică decodificarea acestuia, data înregistrării documentului.
5. În partea de jos a biroului se face un marcaj cu datele angajatului care a acceptat documentul, data înregistrării lucrării. Șeful semnează lucrarea dacă este de acord să satisfacă cererea solicitantului.

Cum să evitați greșelile

Când compilați un document, merită luate în considerare câteva caracteristici importante:

• Trebuie să aveți dovada că plata a fost efectuată.
• Informațiile sunt prezentate pe foaia A4.
• Scrisoarea conține detaliile companiei. Acest lucru este necesar pentru ca partenerul de afaceri să transfere fonduri în contul corect.
• Trebuie să contactați șeful organizației destinatare.
• Este important să specificați suma exactă care trebuie returnată.
• Documentul trebuie să reflecte elementul „Anexă”. Acesta enumeră documentele care sunt atașate cererii.

Ce ar trebui să spună destinatarul?

După compilarea și depunerea unei cereri de returnare a fondurilor transferate în mod eronat, un cetățean trebuie să aștepte un răspuns. Organizația trebuie să întocmească un document de retur la scrisoare în termenele stabilite de lege.

Documentul reține decizia luată de companie cu privire la restituirea fondurilor. Poate fi pozitiv sau negativ. În acest din urmă caz, refuzul trebuie motivat.

Răspunsul trebuie să fie pe antetul oficial al organizației. Se trimite la adresa indicată în datele de contact ale solicitantului. Dacă destinatarul nu este de acord cu o astfel de decizie, el poate adresa autorităților superioare să facă recurs împotriva acesteia.

De exemplu, dacă o instituție de credit regională a refuzat să se întoarcă, atunci trebuie să contactați conducerea acesteia. De asemenea, este posibil să vizitați sediul central al băncii.

De asemenea, se poate face apel la hotărârea la autoritatea judiciară. Pentru aceasta, a declarație de revendicare. Pârâta este firma care a refuzat returnarea banilor.

Când să vă așteptați la o rambursare

Momentul exact al returnării fondurilor nu este prevăzut de lege. Prin urmare, perioada este determinată de organizația care le-a primit în mod eronat.

Când transferați bani către card bancar sau factură, returul se efectuează în termen de cinci zile. Dacă destinatarul este o persoană fizică, un antreprenor individual sau o organizație, ei înșiși au dreptul de a decide când să le returneze fondurile.

De obicei, perioada de returnare nu depășește șapte zile. Numărătoarea inversă începe din momentul în care scrisoarea este trimisă și citită.

Dacă procesul este întârziat, returnarea destinatarului nu va fi gratuită. Va trebui să plătiți o penalizare pentru fiecare zi restante.

Ce trebuie să faceți dacă banii nu sunt returnați

Dacă toate aceste metode nu au ajutat la returnarea banilor, atunci trebuie să trimiteți o cerere la instanța de arbitraj. Dovada traducerii este atașată cererii. Acestea includ documente care confirmă eroarea. De asemenea, trebuie să existe o scrisoare care a fost trimisă băncii.