1. Is preduslov povrat novca. Primalac plaćanja treba da potvrdi vraćanje Novac, tj. imaju takvu osnovu.

2. Pismo se po pravilu sačinjava u pisanoj formi i potpisuje ili sam platilac ili njegov zvanični predstavnik. Istovremeno, zastupnik mora imati dokument koji mu daje pravo na takve radnje.

3. Uz zahtjev za povraćaj sredstava može se priložiti kopija naloga za plaćanje, priznanice ili drugog dokumenta koji potvrđuje činjenicu plaćanja.

4. Žalba se šalje na službene podatke bankarske organizacije i/ili osobe koja je stvarno primila uplatu.

5. Slanje zahtjeva za povraćaj novca mora biti potvrđeno prijemom službenog dokumenta o tome.

6. Ako je do prekomjernog prijenosa došlo u okviru ranije zaključenog sporazuma između strana, tada će se i povraćaj tih sredstava desiti u okviru ovog sporazuma. Istovremeno, možda će biti potrebno sprovesti dodatne mjere za proizvodnju usaglašavanja i kompenzacija. Ovakve događaje prati priprema i potpisivanje akata pomirenja i drugih sličnih dokumenata.

Pismo za povraćaj više uplaćenih sredstava

Na memorandumu organizacije

Ref. broj, datum

Generalni direktor Rosintegration LLC

Ivanov P.N.

Organizacija ___________________________________________________________________,

(naziv organizacije)

broj ugovora sa Rosintegration LLC: ____________,

Ime korisnika:

PIB/KPP primaoca:

Tekući račun korisnika:

Naziv grada i banke:

bankovni korespondentni račun:

Iznos koji treba vratiti je ______ rubalja ___ kopejki.

Direktor _____________________ __________________________

(potpis) (puno ime)

(potpis) (puno ime)

(mjesto štampanja) __________________ 2010

Novi autori

Uzorak pisma za povraćaj preplaćenog novca

generalnom direktoru

od ________________________________

(za pravna lica, individualne preduzetnike: navesti naziv, PIB, broj telefona)

(za fizička lica navesti podatke o pasošu, broj telefona)

Molimo vas da vratite sredstva u iznosu od __________ (_________________________) rubalja. (navesti brojevima i riječima). u vezi sa ______________________________________________________________ (navesti razlog za povrat novca) prijenosom sredstava na sljedeće podatke: ________________________________________________ (navesti naziv, PIB, KPP, tekući račun, naziv banke, korespondentni račun, BIC primaoca sredstava).

"___" __________________ 201___ ( datum)

Izvršni direktor** ___________________/_____________________/

(za pravna lica) (potpis) (dekodiranje)

Glavni računovođa ___________________ /_______________________/

(za pravna lica, individualne preduzetnike) (potpis) (dešifrovanje)

* U slučaju da je Ugovor zaključen sa Sjeverom, Jugom, SP, Sjeverozapadom, Sibirom, Uralom, South Region", Povolzhye" - naznačeno je ime kompanije sa kojom je zaključen Ugovor.

**Ili drugo ovlašćeno lice, uz obavezan prilog važećeg punomoćja, ili nalog kojim se daje ovlašćenje za potpisivanje pisma

Pogrešno prebačeni iznosi i dobro formulisano povratno pismo

Margo Učenica (194), zatvorena prije 4 godine

Poštovani, recite mi po prvi put situaciju: imamo trgovačke prostore, plaćamo akontaciju za najam i sad odjednom, bez upozorenja, na stolu se pojavljuje ugovor o zakupu istog prostora, ali u ime druge ugovorne strane, i avans po uslovima, popisali smo stari. Taj stari je spreman da mi ih vrati. Kako napisati pismo za povraćaj pogrešno prenesenog iznosa. Šta se mora naznačiti, kako pravilno formulirati?

Uzorak pisma za povraćaj više uplaćenih sredstava

Kako napisati zahtjev za povraćaj novca za pogrešnu uplatu. YuKT-Ocenka LLC je prenijela sredstva u iznosu od 41.000 rubalja. Za ovu situaciju saznali smo iz pisma računovođe jedne kompanije. Do momenta vraćanja uplate, novac se može „okačiti“ na račun 76 drugim dužnicima. Kako napisati pismo za povraćaj pogrešno prenesenog iznosa. Za pravna lica, pismo za povrat novca mora sadržavati: Sredstva za uplatu premije osiguranja uplaćena su u cjelosti. Nema problema, vratite ih slanjem pisma o povratu novca. Poreskog zakona Ruske Federacije, poreski agent mora vratiti višak zadržanog poreza u bezgotovinskom obliku. Kako bi pravno lice dobilo povraćaj sredstava prenesenih na račun DOO.

4.11/5 (9)

uzorak pisma

Novac prebačen greškom može se vratiti. Najvažnije je da što prije prijavite pogrešan transfer banci. Ako ste napisali zahtjev što je prije moguće, tada će bankarska organizacija i dalje moći otkazati transakciju, vratiti novac na vaš račun i ponovo ga poslati koristeći ispravljene podatke.

Za povrat novca sastavlja se zahtjev u kojem morate navesti:

• u zaglavlju: puno ime generalnog direktora banke, kao i naziv organizacije u skladu sa osnivačkim dokumentima. Također unesite: od koga se podnosi zahtjev (ime i prezime, podaci o pasošu, adresa stanovanja, kontakt telefon);
• u glavnom dijelu: suština zahtjeva, razlozi za povraćaj (skrećemo pažnju banci na grešku plaćanja);
• tražimo od banke da otkaže operaciju i vrati novac na račun (navodimo njegove podatke radi identifikacije);
• onda vas molimo da ponovo prebacite sredstva, ali na nove, ispravljene podatke;
• ako želite, uz prijavu priložite potvrdu o potvrdi transakcije sa greškom ili drugi dokaz. Ali to uopće nije potrebno, jer banka može samostalno identificirati plaćanje iz baze podataka;
• na kraju stavljamo datum prijave i potpis sa prepisom.

PAŽNJA! Pogledajte popunjen uzorak pisma za povraćaj pogrešno prenesenih sredstava:

Pažnja! Naši kvalifikovani advokati će Vam besplatno i non-stop pomoći po svim pitanjima.

Razlozi za sastavljanje

Povrat pogrešno prenesenog vrši se u slučaju sljedećih okolnosti:

• tehnička greška. Na primjer, tokom transakcije, iznos veći od deklariranog iznosa je zadužen sa računa;
• tuđom greškom na vaš račun su doznačena dodatna sredstva koja ne pripadaju njegovom vlasniku.

Referenca! Unatoč činjenici da obrazac zahtjeva nije fiksiran na zakonodavnom nivou, prilikom njegovog sastavljanja ipak je vrijedno pridržavati se niza pravila koja su razvila dugogodišnja praksa bankarskih organizacija.

Kako vratiti pogrešno prenesena sredstva

Prvo morate sastaviti pismeno i podnijeti zahtjev za povraćaj pogrešno uplaćenih sredstava vlasniku računa sa kojeg je novac prebačen. Zatim napišite prijavu organizaciji koja je izvršila prijenos sredstava s jednog računa na drugi.

To može biti:

• organizacija komercijalnog bankarstva;
• organizacija održavanja bankomata, terminala i sl.;
• Kompanija za prijenos interneta;
• druge organizacije koje obavljaju monetarne transakcije.

Zahtjev za povraćaj pogrešno prenesenog novca također se može podnijeti njihovom krajnjem primaocu. Nije bitno ko je primalac: pojedinac ili legalno. Ovdje je najvažnije da je takva osoba vlasnik računa na koji je primljena uplata.

Kako da znam kome da napišem zahtjev za povrat novca? Jednostavno je, samo saznajte ko je napravio grešku: pošiljalac ili organizacija koja vrši plaćanje.

Pogledajte video.Šta učiniti ako je novac greškom uplaćen na tekući račun:

Zahtjev se može podnijeti na nekoliko načina:

• lično;
• preko kurira;
• ruska pošta.

Bitan! Ako banci ili osobi s kojom je prethodno sklopljen ugovor o realizaciji određene transakcije pošaljete zahtjev za vraćanje pogrešne uplate, tada se mora izvršiti usaglašavanje svih uplata kako bi se utvrdilo pogrešnog prijevoda.

Odgovor na pismo povrata novca

Ako ste već napisali i predali zahtjev za vraćanje pogrešne uplate, imajte na umu da vam primalac takvog zahtjeva mora napisati odgovor u zakonskim rokovima. Takav odgovor sadrži ili pozitivnu odluku o vraćanju novca ili obrazloženo odbijanje.

Odgovor se sastavlja na službenom memorandumu organizacije i šalje na adresu koju je naveo pošiljalac reklamacije. Ako se ne slažete sa odlukom, možete se žaliti višem organu.

Na primjer, na odluku određene filijale banke može se uložiti žalba regionalnoj ili centralnoj filijali takve bankarske organizacije.

Na odluku se možete žaliti i na sudu slanjem tužbe, gde će tuženi biti lice (kompanija) koje je odbilo da vrati novac.

Svrha plaćanja "povrat pogrešno prenesenih sredstava"

Po prijemu greškom poslanih sredstava od kupca, primalac plaćanja, prilikom njihovog vraćanja, mora koristiti konstrukciju „povrat pogrešno prenesenih sredstava“ u svrhu plaćanja.

Svrha plaćanja: povrat prekomjerno prenesenih sredstava

Za vraćanje greškom poslanih sredstava, kupac mora poslati prodavcu pismo sa detaljima pogrešnog plaćanja i zahtjevom za vraćanje pogrešno prenesenih sredstava. Bankovni podaci također moraju biti priloženi pismu da biste vratili pogrešnu uplatu.

Povrat pogrešno primljenih sredstava

Organizacija ili pojedinac može saznati o pogrešnom prijemu sredstava na račun na osnovu informacija iz banke (poruka, pismo ili izvod sa računa), kao i primanja poruke od uplatitelja sredstava koji je napravio grešku prilikom slanja sredstava.

Prilikom kreditiranja pogrešno prenesenih sredstava na račun, morate:

• pismeno obavijestiti banku o grešci;
• vrati novac.

Obavijest banke o pogrešnom prijemu sredstava

Kompanija koja je primila pogrešnu uplatu dužna je da u roku od 10 dana od dana prijema izvoda sa bankovnog računa o preplaćenoj uplati pošalje pisano obaveštenje banci. Forma takve pisane poruke banci nije utvrđena zakonom, pa banke takve forme uspostavljaju svojim internim dokumentima. U nedostatku odobrenog obrasca u banci, organizacija sastavlja poruku u slobodnom obliku.

Banka, u zavisnosti od uslova ugovora o bankovnom računu:

• ako je moguće otpisati pogrešno knjižene iznose sa bankovnog računa kompanije bez prihvatanja, otpisuje pogrešno kreditirana sredstva bez posebnog naloga organizacije;
• u nedostatku takve mogućnosti prema sporazumu između banke i organizacije, pogrešno prenesena sredstva se otpisuju tek po prijemu odgovarajućeg naloga.

Svrha plaćanja u slučaju pogrešnog prenosa iznosa po ugovoru

Ako je pogrešan prijenos sredstava izvršen po ugovoru, tada se sredstva vraćaju u vezi sa raskidom ugovora. U tom slučaju se sklapa sporazum o raskidu ugovora i prema ovom sporazumu se vrši povrat novca. Svrha plaćanja će navesti broj i datum sporazuma o raskidu ugovora.

Svrha plaćanja prilikom vraćanja sredstava kupcu: PDV formulacija

Sredstva koja su pogrešno primljena od kupca ne pripadaju prodavcu i podliježu obaveznom povratu platiocu. Prilikom povraćaja ovih sredstava svrha plaćanja je naznačena kao "Povrat pogrešno primljenih sredstava" i koristi se PDV formulacija navedena u svrsi plaćanja pogrešnog naloga za plaćanje.

Računovodstveno i poresko računovodstvo povrata gotovine

U računovodstvu se prilikom vraćanja sredstava koristi knjiženje koje odražava ono s kojim su sredstva uzeta u obzir:

• Dt 51 K 62 - gotovinski računi;
• Dt 62 Kt 51 - povrat novca.

U poreskom računovodstvu:

• USN: odobrenje sredstava se odražava u oporezivom prihodu na dan prijema sredstava na tekući račun, po povratu - oporezivi prihod se ukida do datuma povrata;
• OSNOVNI: kreditiranje i vraćanje greškom prenesenih sredstava se ne odražava.

Ponekad netačan broj u broju bankovne kartice može trajno lišiti osobu pošteno zarađenog novca. Ako brzo reagujete, povraćaj će biti izvršen bez ozbiljnih problema, ali šta ako je novac već primljen na tuđi račun? Osloniti se na dobrovoljni povratak ili odlazak na sud ne možete izbjeći? Pokušajmo to shvatiti.

Pogrešan transfer novca

Bez obzira na to kako je izvršena pogrešna uplata (SMS, bankomat, internet), prije svega, potrebno je prijaviti se banci putem aplikacije (pisma). Vrijedi zapamtiti da na ovaj način povrat novca u većini slučajeva neće uspjeti. Banka, u skladu sa sopstvenim zakonima i dokumentima (bankovna tajna), nije u mogućnosti da otkaže novčanu transakciju bez saglasnosti lica u čiju su korist sredstva preneta. A primalac može odbiti da vrati sredstva ili jednostavno zanemari zahtjev koji mu je poslat.

U takvim okolnostima, jedino moguće rješenje je samostalno kontaktirati organe za provođenje zakona. Potrebno je dostaviti zahtjev da osoba dobije novčani iznos koji mu je greškom doznačen, a da odbija da vrati (ili ignoriše) sredstva koja su greškom prebačena na njegov račun ili karticu. Nakon toga, službenici organa će uputiti zahtjev banci za dobijanje podataka o vlasniku kartice ili računa, nakon čega slijedi istraga i pravosnažna sudska odluka.

Prilično je teško pogriješiti u transferu na karticu ili račun. Razlog leži u činjenici da je posljednja cifra u broju nasumično generirana, ali je povezana posebnim sistemom sa prethodnim brojevima. Prateći ovu informaciju, slučajno naznačiti tuđi broj je prilično teško, ali ipak moguće.

Otkazivanje nepotpune uplate

Ako je izvršena pogrešna uplata, ali je osoba to na vrijeme shvatila i napisala zahtjev banci da što prije poništi prijenos sredstava, banka ima mogućnost poništiti transakciju i vratiti sredstva na prethodni račun ili ih pošaljite na novonavedene detalje.

Za to je potrebno komponovati izjava:

• Sama aplikacija je naslovljena na CEO(ili drugog ovlašćenog lica) banke. A u zaglavlju aplikacije navedeni su podaci uplatitelja:

  PUNO IME;
  - adresa stanovanja;
  - podatke o pasošu;
  - kontakt telefon.

• Zatim, sama aplikacija se piše u pisanoj formi kojom se traži povraćaj novca ili otkazivanje pogrešno izvršene uplate. I, ako je potrebno, nove podatke kartice ili računa na koji treba prenijeti sredstva.
• Ako želite, u prijavama možete navesti i dostaviti potvrdu o uplati ili bilo koje druge papire koji potvrđuju činjenicu pogrešnog prijenosa sredstava.
• Na kraju se stavlja datum i potpis podnosioca prijave.

Povrat pogrešno prenesenih sredstava

Prilikom obavljanja transakcija prenosa novca, prema zakonu, novac koji je već poslat je vlasništvo osobe kojoj je prenet, a ne samog pošiljaoca. Stoga je povrat teško zarađenih sredstava moguć samo, uzimajući u obzir saveznog zakona 02.12.1990. br. 395-1-FZ, isključivo na osnovu sudske odluke o ovom pitanju.

Također, prema čl. 1102 Građanskog zakonika Ruske Federacije, ako je osoba, bez zakonskih prava, primila sredstva za korištenje koja mu nisu bila namijenjena, ona ih je dužna vratiti. Izuzeci od ovog pitanja navedeni su u čl. 1109 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Ako je osoba koristila novac koji mu je pogrešno prebačen nakon što je saznao za grešku u prijenosu novca, također je dužan platiti kamatu za korištenje ovog iznosa novca (klauzula 2 člana 1107 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Federacija).

Međutim, kao što je ranije spomenuto, ako su sredstva već prebačena i nije moguće otkazati uplatu, jedini izlaz je da napišete pismo sa zahtjevom za povrat novca i pošaljete ga osobi koja je primila ta sredstva. Ako odbiju da dobrovoljno vrate novac, za povraćaj sredstava potrebno je obratiti se sudu. Ovo je jedini način da vratite svoj pogrešno preneseni novac.

Uslovi povrata novca

Prema zakonodavstvu Ruske Federacije, ne postoji tačan vremenski okvir za vraćanje novca. To direktno zavisi od same banke i konačnog pravca prenosa sredstava:

• Kada su sredstva pogrešno prenesena, a uplata nije stigla, iznos novca se vraća najkasnije u roku od 5 dana (ne računajući vikende). Međutim, period povrata može varirati u zavisnosti od banke koja vrši uplate.
• Ako je novac već prebačen na fizičko ili pravno lice i može se vratiti samo putem suda, onda se sredstva moraju vratiti u roku od 7 dana od dana kada je lice primilo dopis o pogrešnoj uplati. U slučajevima kada proces povraćaja sredstava veoma kasni, sud može tražiti naknadu u vidu kamate za svaki dan kašnjenja.

Prilikom slanja pisma o povratu sredstava banci, morate vrlo precizno navesti sve podatke i da ne pogriješite. Svi čekovi, priznanice i izvodi sa računa pomoći će u rješavanju problema otkazivanja pogrešne uplate. U suprotnom, banka ima pravo da odbije, a vi ćete morati sami da vratite novac. I iako je moguće, izuzetno je teško.

Svaki građanin se može suočiti sa činjenicom da će mu greškom biti prebačen novac na neki račun. To se obično dešava prilikom zaključenja ugovora, transakcije. Također, sredstva se mogu prenijeti na ispravne podatke, ali u višku.

Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako reši tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.

Brzo je i IS FREE!

U tom slučaju ćete morati vratiti pogrešno preneseni novac. Budući da to nije uvijek lako učiniti, morat ćete proći kroz posebnu proceduru vraćanja.

Postoji određena procedura za sastavljanje prijave, u skladu sa kojom se sredstva vraćaju vlasniku. Važno je u njemu odraziti glavne tačke prema kojima možete razumjeti detalje prijevoda.

Važne tačke

Ako je uplata izvršena pogrešno, potrebno je poduzeti korake da je vratite. Takav događaj se ne smatra običnim. U svakom slučaju, morate pažljivo provjeriti poruku, nakon što ste proučili sve detalje.

Vrijedi zapamtiti da se povrat novca od strane organizacije i banke vrši u rijetki slučajevi samo. Da biste vratili sredstva koja su prenesena u druge svrhe, morate slijediti proceduru predviđenu u 2019. godini.

Osnova za to je pismo koje odražava sve okolnosti onoga što se dogodilo. Obavezno navedite detalje gdje treba izvršiti povraćaj. Pismo nema fiksni oblik. Stoga se može napraviti proizvoljno.

Ponekad, čak i ako postoji pismo, novac nije moguće vratiti. Na kraju krajeva, građanin mora dati razloge za postupak, izražene u pisanoj formi.

Posao pravne prirode na obnavljanju prava građanina je traženje materijalnih dokaza. Posebna pažnja posvećena je materijalnim izvorima.

Razlozi za sastavljanje

U nekoliko slučajeva potrebno je sastaviti dokument na osnovu kojeg će se greškom preneta sredstva vratiti. Među njima se često smatraju tehničke greške.

Prilikom zaključivanja transakcije sredstva se mogu nasumično teretiti sa ličnog računa građanina. Ovo se može dogoditi zbog nepravilnog rada sistema za prevođenje.

U drugom slučaju govorimo o grešci vlasnika sredstava. Osoba može pogriješiti u detaljima navodeći netačnu jednu od cifara računa.

Takođe, greške se javljaju kada je iznos transfera pogrešno napisan. Kao rezultat toga, organizacija može dobiti više novca nego što je potrebno.

U čiju korist obično griješe

Nije neuobičajeno da se sredstva prenesena greškom nađu na različitim računima. Istovremeno, ne može ih primiti samo građanin ili organizacija.

Prevod se može poslati:

• na različite sisteme plaćanja (elektronski novčanici);
• kreditnim organizacijama;
• na terminale koji vam omogućavaju daljinsko plaćanje usluga;
• operaterima telefonske mreže i interneta;
• razni izvođači koji pružaju posredničke usluge;
• Federalnoj poreskoj službi;
• u vanbudžetska sredstva.

Osim toga, često se bilježe situacije kada je primalac sredstava fizičko lice.

Većina problema se odnosi na to što kompanije zadržavaju ranije korištene forme plaćanja. Kao rezultat toga, nije potrebno popunjavati formulare. Jedan klik je dovoljan da sredstva budu prebačena privatnom licu, ustanovi ili banci.

Šta učiniti nakon otkrića

Ako je osoba otkrila da je greškom prebacila novac, onda morate slijediti upute u nastavku:

1. U početnoj fazi sastavlja se pismeni zahtjev za povraćaj sredstava. Mora biti potpisan od strane autora. Dokument je takođe ovjeren kod notara.
2. Pismo se šalje organizaciji koja je greškom postala primalac sredstava.
3. Obavijest se može poslati na više načina. Moguće je lično prenijeti posjetom uredu ustanove. Takođe, dokument se šalje poštom ili putem dostave koju vrši kurirska služba.
4. Nakon što organizacija primi pismo, mora provjeriti sve novčane transakcije koje su izvršene na računima. Ovo je neophodno za otkrivanje greške. Važno je procijeniti ispravnost prihoda, rashoda i stanja računa.
5. Ako se utvrdi greška, sastavlja se pismeni odgovor. Sadrži uslove povrata, iznos koji aplikant treba da dobije. U suprotnom, dostavlja se i dokument koji sadrži obrazloženje nemogućnosti povratnog prijenosa.

Primjer pisanja pisma

Prilikom sastavljanja, morate se usredotočiti na uzorak pisma za povrat pogrešno prenesenih sredstava, prikazan u nastavku:

generalnom direktoru

Stroyplast LLC

Kozlovcev Genadij Pavlovič

izjava.

Promsbyttorg LLC, Moskva, traži prenos pogrešno prenesenih sredstava u okviru naloga za plaćanje br. 454 od 24. marta 2019. godine u iznosu od 5 hiljada 658 rubalja 00 kopejki na tekući račun koristeći sledeće podatke:

Račun za poravnanje 5845588765236975622365888 u Promstroibank, Moskva

c/c 6998206876698666977413369, BIC 59436886.

Generalni direktor ___________________ Yu.M. Onishchenko

Glavni računovođa _____________________ Minakova O.Yu.

Struktura dokumenta

Prije nego što napišete pismo o povratu pogrešno prenesenih sredstava, morate saznati njegovu strukturu.

Uprkos činjenici da zakon ne predviđa utvrđenu formu dokumenta, na sadržaj se nameću neki zahtjevi:

1. Podaci o primaocu su obavezni. To uključuje naziv uprave, naziv organizacije. Podaci se unose u gornjem desnom uglu.
2. U središnjem dijelu dokumenta možete se ljubazno obratiti menadžeru imenom i patronimom. Najbolja opcijaće početi riječima "Dragi (th)".
3. Glavni dio pisma opisuje okolnosti incidenta. Ovdje se daju i čekovi, priznanice, izvodi sa ličnih računa. Svi ovi dokumenti finansijske prirode pomažu da se potvrdi činjenica transfera. I u ovom dijelu su propisani razlozi za ono što se dogodilo.
4. Nakon sastavljanja dokumenta, stavlja se potpis građanina. Označava njegovo dekodiranje, datum registracije dokumenta.
5. Na dnu kancelarije se stavlja oznaka sa podacima radnika koji je prihvatio dokument, datum registracije papira. Rukovodilac potpisuje papir ako je saglasan da udovolji zahtjevu podnosioca zahtjeva.

Kako izbjeći greške

Prilikom sastavljanja dokumenta vrijedi razmotriti nekoliko važnih karakteristika:

• Morate imati dokaz da je uplata izvršena.
• Podaci su prikazani na listu A4.
• Pismo sadrži podatke o kompaniji. Ovo je neophodno da bi poslovni partner prebacio sredstva na ispravan račun.
• Morate kontaktirati šefa organizacije primaoca.
• Važno je navesti tačan iznos koji se vraća.
• Dokument mora odražavati stavku "Dodatak". U njemu su navedeni papiri koji su priloženi uz prijavu.

Šta primalac treba da kaže?

Nakon sastavljanja i podnošenja zahtjeva za povraćaj pogrešno prenesenih sredstava, građanin treba da sačeka odgovor. Organizacija mora sastaviti povratni dokument na pismo u rokovima utvrđenim zakonom.

U dokumentu se navodi odluka koju je kompanija donela u vezi sa povraćajem sredstava. Može biti pozitivan ili negativan. U potonjem slučaju, odbijanje mora biti motivisano.

Odgovor mora biti na službenom memorandumu organizacije. Šalje se na adresu navedenu u kontakt informacijama podnosioca zahtjeva. Ako se primalac ne slaže sa takvom odlukom, može se obratiti višim organima za žalbu protiv iste.

Na primjer, ako je regionalna kreditna institucija odbila da se vrati, tada morate kontaktirati njenu upravu. Moguća je i posjeta centrali banke.

Također je moguća žalba na odluku sudskom organu. Za ovo, a tužbena izjava. Optuženi je firma koja je odbila da vrati novac.

Kada očekivati ​​povrat novca

Tačan rok vraćanja sredstava nije zakonski propisan. Dakle, period određuje organizacija koja ih je greškom primila.

Prilikom prijenosa novca na bankovna kartica ili fakture, vraćanje se vrši u roku od pet dana. Ako je primalac fizičko lice, individualni preduzetnik ili organizacija, oni sami imaju pravo da odluče kada će im vratiti sredstva.

Obično period povrata nije duži od sedam dana. Odbrojavanje počinje od trenutka kada je pismo poslano i pročitano.

Ako proces kasni, vraćanje za primaoca neće biti besplatno. Moraćete da platite kaznu za svaki dan kašnjenja.

Šta učiniti ako se novac ne vrati

Ako sve ove metode nisu pomogle da se novac vrati, onda morate poslati prijavu arbitražnom sudu. Dokaz o prijevodu je priložen uz zahtjev. To uključuje dokumente koji potvrđuju grešku. Takođe, mora postojati pismo koje je poslato banci.