Plățile de pe un card Sberbank nu sunt efectuate. Utilizarea corectă a unui card cu plată contactless: instrucțiuni

Cablaj

Din ce în ce mai mulți antreprenori online folosesc carduri de plastic pentru a-și plăti propriile bunuri și servicii.

Această metodă de plată este răspândită în partea străină a rețelei și abia acum câștigă amploare pe internetul în limba rusă. Tocmai datorită simplității și vitezei unor astfel de plăți, această metodă de plată este populară nu numai în rândul clienților, ci și în rândul antreprenorilor din întreaga lume.

Pentru a face o achiziție de bunuri folosind un card de plastic, clientul trebuie doar să completeze câteva câmpuri din pagina de plată pentru bunuri, să apasă pe butonul „Plătește” și în câteva secunde va primi un mesaj că plata sa a fost finalizată și poate primi produsul plata plătit într-un fel sau altul.

Dar toate acestea în teorie sunt atât de frumoase și netede! Practica, din păcate, arată contrariul... Probleme la plata cu carduri de plastic există și dacă nu vorbești despre ele, proprietarii de afaceri online vor pierde profit, clienții vor întâmpina „probleme” la plata cu carduri de plastic, și ca și rezultat, toată lumea va fi supărată într-un fel sau altul într-o măsură diferită...

În timp ce acceptam plata pentru bunurile și serviciile mele folosind un card de plastic, am observat un anumit model - nu toate plățile de la clienții mei sunt carduri de plastic pasa. După ce am început să analizez situația și să comunic îndeaproape cu clienții care au încercat să-mi plătească bunurile cu un card de plastic, dar nu au reușit să o facă, au fost identificate 5 motive pentru care plățile lor nu au trecut. Bănuiesc că pot exista mai multe astfel de motive, dar în acest moment Cunosc doar cateva dintre ele...

Care sunt aceste motive pentru care plățile cu carduri de plastic nu sunt efectuate și clienții nu primesc bunurile și serviciile pentru care încearcă să plătească?

Motivul #1. Un card de plastic nu este destinat efectuării plăților pe internet.

Mulți clienți încearcă să plătească pentru bunuri și servicii pe internet cu carduri de plastic care nu sunt destinate efectuării plăților online. Se folosesc carduri „de salariu”, carduri de pensie, carduri de economii etc. Folosind aceste carduri de plastic, puteți retrage bani de la o bancă sau un bancomat, să plătiți pentru cumpărături în magazine reale, să reîncărcați conturi de telefon mobil, să plătiți utilitati publiceși efectuați o serie de plăți, dar numai offline – în timp real, offline.

Motivul #2. Cardul de plastic nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet.

Pentru a-l proteja pe client de „pierderea” de bani, plata pentru bunuri și servicii fără știrea acestuia pe Internet, în mod implicit, cardul de plastic pe care îl primește de la bancă nu este activat pentru efectuarea plăților pe internet. Desigur, asta este cale bună protecția fondurilor clientului, dar este foarte rău atunci când banca emitentă nu anunță clientul despre această protecție înainte de a emite cardul și află despre această problemă mult mai târziu decât ar trebui!

Motivul #3. Nu sunt suficiente fonduri pe cardul de plastic.

Destul de des, atunci când plătește pentru bunuri și servicii pe Internet, clientul nu cunoaște soldul exact al fondurilor de pe card și din acest motiv este posibil ca plata sa să nu fie finalizată. Motivul este simplu - nu există suficiente fonduri pe cardul de plastic.

Clientul știe aproximativ ce sumă ar trebui să fie pe cardul de plastic, dar această sumă nu corespunde întotdeauna cu suma reală. Plăți folosind card de plastic făcut rapid și, cel mai important, ușor! Din acest motiv, atunci când faceți cumpărături viata realași pe internet, mulți utilizatori de carduri de plastic nu își monitorizează soldul de numerar.

Motivul #4. Introducerea incorectă a datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți.

Un anumit procent de clienți nu poate plăti pentru bunuri și servicii pe internet din cauza faptului că greșesc la introducerea datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți. În ciuda aparentului absurd al acestui motiv, el există și provoacă probleme clienților.

La completarea câmpurilor la plata cu cardul de plastic, clienții se grăbesc să introducă corect toate informațiile și greșesc la introducerea numărului cardului de plastic și a codului CVV. Ca urmare a unei astfel de grabii, plata nu trece și un gust amar rămâne pe „sufletul” clientului.

Motivul #5. Este nevoie de mult timp pentru a introduce datele inițiale pentru a efectua o plată.

În ciuda faptului că sistemul de acceptare a plăților cu carduri de plastic oferă clientului 800 de secunde pentru a introduce toate datele inițiale (număr Card de credit, cod CVV, nume complet, adresa de domiciliu etc.), unii dintre clienti inca nu au timp sa investeasca in perioada de timp alocata! Mai mult de treisprezece minute nu sunt suficiente pentru a introduce date! Incredibil, dar este cu adevărat adevărat! O persoană caută un card de plastic, se distras, introduce mult timp datele inițiale și... nu poate plăti, așa că sistemul nu procesează plata din cauza depășirii termenului de introducere a datelor personale!

După cum puteți vedea, motivele sunt simple și banale, dar, în ciuda acestui fapt, ele nu permit vânzătorului să facă profit, iar cumpărătorul nu primește bunurile sau serviciile pentru care plătește!

Pentru a vă asigura că plățile dvs. prin carduri de plastic sunt întotdeauna efectuate și că primiți produsul sau serviciul pentru care plătiți, vă recomand să urmați trei sfaturi simple.

1. Pentru a efectua plăți pentru bunuri și servicii pe Internet, utilizați un card conceput special pentru aceste scopuri.

2. Monitorizați soldul final de pe cardul dvs. pentru a vă asigura că plata va fi efectuată și că veți primi bunurile sau serviciile pentru care ați plătit.

3. Completați corect și rapid toate câmpurile când introduceți datele inițiale de plată. Încercați să îndepliniți timpul alocat și averea va fi întotdeauna de partea dvs.

Ce să faci dacă o plată efectuată printr-o casă de marcat sau un bancomat Sberbank nu trece? Această companie oferă transferuri de bani convenabile și rapide, adesea instantanee.

Dar uneori se întâmplă ca fondurile să întârzie în tranzit sau să nu ajungă la destinatar. Acest articol este despre cum să rezolvi astfel de probleme. Câteva motive posibile sunt discutate aici.

Detalii incorecte.

Vi s-au furnizat informații incorecte, fie le-ați introdus greșit, fie casieria a greșit când le-a completat. De asemenea, uneori organizațiile își schimbă contul curent, așa că este foarte posibil ca plățile către vechile conturi să nu mai fie acceptate.

Dacă fondurile nu ajung pentru o perioadă lungă de timp, ar trebui să verificați dacă ați introdus corect toate detaliile. Citiți mai multe despre ce date sunt necesare pentru transfer pe această pagină.

Înșelăciune din partea destinatarului.

Să presupunem că ați trimis fonduri vânzătorului de la care doriți să primiți marfa prin poștă. Dar susține că fondurile tale nu au ajuns la el.

Este posibil să fi fost victima unei escrocherii, iar atacatorul a primit întreaga sumă. Pentru a evita acest lucru, obțineți confirmarea unui transfer de fonduri cu succes de la bancă și, de asemenea, depuneți o declarație la poliție.

Cardul este blocat.

Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. De exemplu, perioada sa de valabilitate a expirat sau banca v-a interzis să efectuați plăți din cauza plății restante. Apoi trebuie să aflați motivele și să le corectați contactând instituția dvs. bancară.

Mobile Banking nu este conectat.

Clientul dorește să trimită fonduri către alt destinatar prin SMS la un număr scurt Sberbank, dar fără rezultat. Explicația este simplă - pentru a utiliza acest serviciu, expeditorul trebuie să aibă acest serviciu activat. Cum să vă conectați, citiți pe această pagină.

Eșecuri în Sberbank Online.

Problemele tehnice înseamnă că procesul de plată nu este efectuat instantaneu. Uneori durează câteva zile. Dacă plata dvs. prin Internet nu a ajuns la destinatar, solicitați returnarea acesteia - fondurile trebuie returnate în termen de 20 de zile sau într-o altă perioadă impusă de lege.

Foarte des această situație se întâmplă atunci când expeditorul trimite bani către destinatar și speră că vor ajunge în aceeași zi. Cu toate acestea, acest lucru se întâmplă doar în în cazuri rare, conform legii, companiilor bancare li se acordă până la 3 zile lucrătoare pentru a finaliza transferul.

Aceste. Dacă ați efectuat o plată înainte de weekend sau sărbători, este normală o întârziere de 1-2 zile. Nu vă faceți griji, de îndată ce sistemul începe să funcționeze din nou în modul de funcționare, operațiunea se va finaliza. Și numai după 3 zile, dacă destinatarul încă nu și-a primit banii, ar trebui să contacteze sucursala pentru ajutor.

Oricare ar fi motivul, ar trebui să contactați banca într-un mod convenabil pentru dvs. - prin asistență pe Internet, prin apel linia fierbinte sunând la 8-800-555-55-50 sau la cel mai apropiat birou al companiei.

Iată un videoclip util despre ce trebuie să faceți dacă plata nu trece printr-un terminal sau un bancomat Sberbank:

Dacă vrei să știi cum să obții un împrumut fără refuz? Apoi urmați acest link. Dacă ai un rău istoric de credit, iar băncile te refuză, atunci trebuie neapărat să citești acest articol. Dacă doriți doar să obțineți un împrumut în condiții favorabile, atunci faceți clic aici. Dacă doriți să aplicați pentru un card de credit, accesați acest link. Găsiți alte postări pe acest subiect aici.

kreditorpro.ru

Cum să anulați o plată către Sberbank Online

După cum știți, oamenii tind să facă greșeli. Uneori se întâmplă incidente când o persoană trebuie să organizeze online anularea unei plăți către Sberbank, dar nu toată lumea știe ce să facă în această situație. Neatenția banală și lipsa de încredere a datelor primite pot duce la introducerea unor detalii incorecte ale destinatarului fondurilor. Dacă ceva nu merge bine și banii merg la adresa greșită, vom încerca să ne dăm seama cum să acționăm într-o astfel de situație.

Cine este responsabil pentru o plată eronată?

De precizat că în acordul semnat de individual iar instituția financiară însăși are un punct curios: în cazul unui transfer eronat de fonduri, responsabilitatea pentru un astfel de eveniment revine utilizatorului cardului.

Adică rezolvați independent problema legată de returnarea sumei trimise la adresa greșită. De obicei, angajații băncii sugerează să contacteze partea care primește transferul și să solicite anularea plății. Atunci când banii au fost transferați într-un cont greșit din vina Sberbank sau din anumite motive au rămas în aer, este posibil să se rezolve problema scriind o declarație în forma prescrisă și solicitând o rambursare.

Cele mai comune modalități de a returna banii transferați:

Contactați sediul central al instituției prin telefon direct gratuit;
Utilizați online banking dacă aveți acces;
Contactați personal un angajat al celei mai apropiate sucursale ale băncii.

Înainte de a începe să implementați un plan de returnare a unei sume de fonduri transferate incorect, trebuie să pregătiți o chitanță care să dovedească tranzacția efectuată.

Dacă plata a fost efectuată din cauza unor activități frauduloase și deținătorul cardului nu a efectuat această operațiune, banca poate lua în considerare returnarea fondurilor.

Cum să rechemați o plată către Sberbank Online

Transferurile și plățile care se fac online folosind un computer se disting prin cel mai înalt nivel de confort, dar în același timp necesită o atenție serioasă din partea utilizatorului și evitarea erorilor. Puteți evita o situație neplăcută pentru dvs. dacă urmați câteva reguli simple, care vor fi discutate mai jos:

Dacă traducerea este finalizată

Angajament transferuri de bani prin plata la distanță necesită cea mai mare grijă din partea utilizatorului produsului software. Dar există încă cazuri de trimitere eronată a banilor la adresa greșită. Există întotdeauna riscul să fii nevoit să plătești aceeași sumă de două ori. Din fericire, după cum știm, Sberbank este întotdeauna gata să ia legătura și, în majoritatea cazurilor, vă va ajuta să vă returnați fondurile personale.

Reprezentanții băncii avertizează că atunci când o plată este executată, nu se poate constata că toată lumea greșește. Uneori, oamenii fac în mod deliberat o tranzacție, dar apoi, din anumite motive, vor să returneze banii pe care i-au cheltuit. În acest caz, șansele unui rezultat pozitiv al operației scad rapid.

Dezvoltatorii oferă mai multe opțiuni pentru a ajuta la anularea unei plăți către Sberbank online dacă aceasta este executată, despre ele vom vorbi mai jos:

Indicarea neintenționată a detaliilor incorecte pentru transferul de bani către destinatarul final;
A existat o operațiune repetată care fusese deja finalizată pentru o anumită tranzacție;
Activități frauduloase care a dus la debitarea ilegală a fondurilor de pe un card sau cont.

Mai jos vom lua în considerare motivele pentru care banca, de regulă, refuză să efectueze acțiuni de rambursare fonduri transferate:

La acel moment, dacă nu a trecut încă

S-a comis plata eronată prin Sberbank Online? Ar trebui anulat înainte de a trece? In contul personal exista posibilitatea tehnica de a returna suma trimisa si de a anula operatiunile programului efectuate, dar in cazul in care aceasta nu a fost procesata de angajatii bancii. Să ne amintim că unele tipuri de operații pot să nu fie efectuate instantaneu, dar pot necesita câteva ore de timp. Uneori nici o zi de lucru intreaga nu este suficienta, iar in cazul in care plata a fost trimisa dupa 21 de ore, specialistii vor incepe procesarea abia dimineata, dupa inceperea zilei de lucru.

După cum știți, sub fiecare operație efectuată apare starea sa actuală. Dacă este finalizat, se va indica - Completat, iar când este în curs de procesare, va apărea o semnătură „În curs”. Deci, cum puteți anula dacă plata nu a fost încă procesată? Principalul lucru este să nu ezitați și când se ivește ocazia, intrați rapid în contul dvs. personal. Următorul:

Accesați pagina unde a fost efectuată operația;
Bifați caseta numită Confirmați revizuirea;
După aceasta, folosiți mouse-ul pentru a apăsa pictograma Anulare operațiune;
În câteva minute sau instantaneu, starea plății va fi schimbată în Retrasă.

Nu va fi posibil să anulați o plată odată ce aceasta a fost deja finalizată dacă ați plătit pentru un împrumut sau ați efectuat un transfer către un card bancar

Cum să anulați o plată trimisă pe telefon

Încărcarea soldului telefonului mobil este un serviciu care este folosit de aproape fiecare client Sberbank. Să atragem atenția asupra faptului că astfel de transferuri sunt efectuate și procesate de sistemul informatic instantaneu de îndată ce o persoană apasă butonul Plătiți. Transferul de fonduri este uneori întârziat, dar numai atunci când numărul a fost deconectat de operatorul de telefonie mobilă însuși și anulat.

În acest caz, anularea unei plăți trimise pe telefonul dvs. nu va fi dificilă. Când transferul a ajuns deja la destinatar și soldul telefonului a fost completat, nu există nicio modalitate de a vă recupera banii. Nu putem decât să sperăm că destinatarul se dovedește a fi o persoană conștiincioasă și decide să returneze banii. Cu toate acestea, dacă problema unei rambursări, așa cum se spune, este presantă, ar trebui să contactați imediat centrul de apeluri al băncii prin telefon direct și să obțineți sfaturi de la un specialist al personalului instituției.

Concluzie

Transferurile folosind produsul software modern Sberbank Online reprezintă o modalitate modernă, confortabilă și convenabilă de a efectua tranzacții financiare, dar numai atunci când utilizatorul respectă regulile stabilite de dezvoltator. Fiți atenți când trimiteți bani și nu va trebui să căutați răspunsuri la întrebarea cum să anulați o plată către Sberbank Online dacă aceasta a fost deja procesată sau este în curs de procesare.

sbankom.ru

Cum să anulați o plată eronată către Sberbank Online - sfaturi utile

Sberbank Online este deja familiar pentru milioane de clienți Sberbank. Folosind modern sisteme online Da, există cazuri de acțiuni eronate la efectuarea plăților. Este posibil să anulați o astfel de plată eronată efectuată în online banking?

În operele mele anterioare, am descris una dintre modalitățile de a folosi corect cardurile de credit. În acest articol, voi încerca să explic cititorului câteva dintre caracteristicile efectuării tranzacțiilor cu carduri, atât de credit, cât și de debit. Adevărat, nu intenționez să aprofundez mult, dar voi încerca să clarific câteva întrebări „deosebit de interesante”.

Aşa. Algoritmul de operare standard pentru orice card arată astfel:

1. Undeva într-un magazin sau la un bancomat, poate pe o pagină a unui site de pe Internet sau într-un alt mod efectuați o tranzacție. În acest moment, ceea ce se întâmplă din punctul de vedere al IPS se numește autorizare. De fapt, operațiunea de autorizare este verificarea valabilității cardului, verificarea proprietarului acestuia, verificarea disponibilității sumei necesare de fonduri pe card și blocarea temporară a acestor fonduri. Banii în sine nu merg încă nicăieri. Aceștia rămân modest în contul lor bancar, deși, dacă există un bloc, suma specificată poate fi blocată pe soldul cardului.

Să aruncăm o privire mai atentă. Valabilitatea cardului și a proprietarului acestuia este verificată în mai multe moduri, de exemplu prin introducerea unui cod PIN în timpul autorizării online, contactarea băncii și verificarea semnăturii, apelarea băncii, verificarea codului 3DS pentru tranzacții online și așa mai departe. Există multe modalități și nu toate sunt „online”, există și „offline”, de exemplu, autorizarea folosind tehnologia de plată contactless se poate face doar folosind datele cardului, fără a contacta banca. În unele cazuri, când cantități mici este posibil ca autorizarea să nu se efectueze deloc, terminalul înregistrează informațiile de autorizare ale cardului și, fără a contacta banca, dă aprobarea operațiunii. Acest lucru se datorează și faptului că cardurile echipate cu un cip și un modul de plată contactless pot conține atât un modul de verificare PIN offline, cât și stoca suma de fonduri disponibile pentru clienți.

Verificarea disponibilității sumei nu este întotdeauna folosită. Unele companii pot efectua operațiunea fără verificare. Acest lucru se întâmplă adesea în situații în care verificare online disponibilitatea sumei este pur și simplu imposibilă. De exemplu, într-un avion sau când plătiți cu un card pe o navă de croazieră. Mai mult varianta mai interesanta când suma care trebuie retrasă este necunoscută în prealabil. Acestea sunt, de exemplu, servicii de taxi sau companii de închiriere de mașini. În aceste cazuri, autorizarea are loc cel mai adesea pentru o sumă minimă, cum ar fi 1 rublă, sau pentru o sumă de blocare convenită în prealabil, cum ar fi 200 USD. Dar suma reală de anulare poate fi absolut orice.

Blocarea temporară a fondurilor, dacă acestea au fost blocate deloc, este standard pentru tranzacțiile pentru care suma este cunoscută inițial. Operațiuni standard de cumpărare într-un magazin sau retragere de numerar de la un bancomat, operațiuni de transfer. Totul este simplu aici: orice sumă primită în cererea de autorizare este blocată. Dar ce urmează?

2. În continuare, încep pregătirile pentru tranzacție. Banca achizitoare, adică banca care deservește punctul de vânzare sau ATM, sau aceeași procesare pe site-ul de Internet primește documente despre operațiune. Aceste documente pot fi fie extrase electronice, fie descărcări ale unei declarații de operare ATM, fie documente pe hârtie. Există și metode foarte exotice, de exemplu, copiile cecurilor pentru tranzacțiile efectuate prin voce, dar sunt extrem de rare. După ce au primit documentele, banca generează dosare de compensare. Aceste fișiere sunt o foaie de calcul cu un anumit format transmisă de Ministerul Căilor Ferate prin sisteme online și semnată semnătură electronică borcan. MPS, la rândul său, generează fișiere de compensare pentru băncile emitente, adică băncile care ți-au emis cardul. În continuare, banca emitentă primește dosarul său de compensare, adesea de mai multe ori pe zi, și efectuează o operațiune de transfer de fonduri în favoarea băncii achizitoare. În acest moment, banii sunt debitați din contul de card și are loc ceea ce se numește tranzacție. Blocarea fondurilor, dacă a existat, este înlocuită cu o ștergere reală.

Vreau doar să atrag atenția asupra unor caracteristici ale comportamentului sistemului „autorizare-tranzacție” și să arăt câteva puncte interesante:

1. Autorizarea nu este același lucru cu o tranzacție. Când se efectuează autorizarea, banii nu merg nicăieri, rămân în bancă. Dacă este specificată o sumă de autorizare, această sumă reduce soldul disponibil al cardului, dar nu și contul. De fapt, puteți avea un cont de debit care conține 100.000 de ruble și un card legat de acest cont pe care este disponibilă 1 rublă. Ai doar autorizație pentru 99.999 de ruble. Mai mult, într-o bancă normală, dacă se acumulează dobândă la soldul contului, atunci dobânda va continua să se acumuleze pentru întreaga sumă până când autorizația se transformă într-o tranzacție și banii sunt efectiv transferați.

2. Trece ceva timp între autorizare și tranzacție. Adesea aceasta este de 2-3-5 zile, dar în unele cazuri, din cauza diverselor eșecuri, această perioadă poate fi de 5-6 luni au existat cazuri în care tranzacția a avut loc chiar și după un an; Ce se întâmplă în acest caz și la ce ar trebui să fiți atenți? Voi răspunde la câteva dintre întrebările de mai jos, dar în general există două opțiuni pentru desfășurarea evenimentelor - cardul încă există și în acest caz banii vor fi debitați. Cardul nu există și în acest caz banca va refuza tranzacția. În unele cazuri, dacă o tranzacție este primită după o anumită perioadă, adesea aceasta este de 1 lună calendaristică, tranzacția poate fi contestată. În acest caz, vă recomand să vă gândiți de 10 ori înainte de a încerca acest lucru. Și dacă tot faci un astfel de protest, nu te indignați de refuz. Cert este că băncile sunt nevoite să lucreze în cadrul legal nu numai al Ministerului Căilor Ferate, ci și al acelor țări pe teritoriul cărora s-a desfășurat operațiunea. Și, de exemplu, în Federația Rusă există un astfel de articol penal precum „îmbogățirea fără drept”, iar băncile trebuie să țină cont de acest lucru.

3. Perioada de valabilitate a autorizarii pentru diferite banci poate fi timpuri diferite. Ministerul Căilor Ferate recomandă setarea duratei de viață a autorizației la „până la 30 de zile”. Multe bănci stabilesc 30, dar există și bănci care stabilesc durata de viață a autorizației la 10 sau chiar 7 zile. În acest caz, dacă banca nu a primit fișierul de compensare corespunzător în 10 sau 7 zile, fondurile de pe card vor fi deblocate și le puteți utiliza din nou. Există o singură nuanță aici: dacă după o săptămână dosarul de compensare este primit de către bancă, cu siguranță îl va procesa și va anula fondurile. Ce s-ar putea întâmpla în acest caz? Să presupunem că aveți un card și există 100.000 de ruble pe el. Faceți o operațiune de 70.000, după o săptămână banca nu primește dosarul de compensare, fondurile sunt deblocate. Poți să faci operația din nou pentru 100.000 și o faci. După alte 3 zile, banca primește ambele fișiere de compensare. Soldul contului tău este de 70.000 de ruble. Aveți un descoperit de cont tehnic pedepsit cu o taxă de 500 de ruble și, în conformitate cu acordul, trebuie să rambursați datoria în termen de o săptămână. Luați în considerare această caracteristică.

Aș dori să mă abatem puțin asupra posibilei diferențe de sume dintre autorizare și tranzacție. Din nou, există o mulțime de opțiuni. O serie de organizații sunt capabile să efectueze tranzacții după autorizare prealabilă pentru sume complet diferite de cele blocate. Cum se întâmplă asta? În special, taxiurile, companiile aeriene, hotelurile și serviciile de închiriere de mașini sunt capabile să debiteze de pe card o sumă care nu este egală cu suma autorizată. De exemplu, te urci într-un taxi, predai cardul ca sursă de plată imediat și nu după călătorie. Unele taxiuri vor putea face acest lucru, autorizarea va costa 1 dolar. Dar după călătorie, scorul se va schimba. Și după 3-5 zile, cardul tău va fi taxat cât ai cheltuit efectiv, să zicem 50 de dolari Aceasta este din nou o caracteristică care trebuie luată în considerare și luată în considerare. Ei bine, diferența dintre suma autorizației și suma tranzacției când tranzactii valutare Aceasta este în general o problemă universală. Autorizarea are loc la tariful din ziua autorizarii. Tranzacția va fi procesată la cursul de schimb din ziua debitării. În plus, cursurile pot fi diferite. Prima este, de exemplu, Banca Centrală a Federației Ruse, iar a doua este o bancă. Și apoi cursul de schimb a crescut și diferența procentuală a fost de 5%. Luați în considerare și acest lucru. Dacă doriți să plătiți cu un card de ruble în străinătate, clarificați imediat cum exact procesează cardul dvs. tranzacțiile în alte valute. Nu veți avea o grămadă de probleme în viitor și poate vă veți deschide un alt card pentru dvs

Companiile aeriene în general creează un haos total. Acest lucru se aplică în special pentru achiziționarea de bilete de avion de la companiile aeriene din SUA. Acolo, autorizarea poate fi pentru o sumă, de exemplu, 1000 de dolari, și de fapt pot fi 3 radieri, două pentru 478 de dolari și una pentru 44. Sincer! L-am cumpărat eu

Dar să revenim la cum putem folosi această funcție pentru noi înșine?

Să presupunem că aveți un card cu care puteți retrage gratuit 150 de mii de ruble de la bancomate în perioada de facturare de la 10 la 10 a fiecărei luni. Și în această perioadă de facturare ați retras deja 150 de mii. Este al 8-lea afară. Mai avem nevoie de 100 de mii. Așteptați 10? Nu trebuie să așteptați. Dacă banca dvs. operează cu date tranzacției, și nu cu date de autorizare, puteți retrage bani aproape în siguranță pe 8. Probabilitatea ca acestea să fie anulate la bancă nu mai devreme de data de 10 este foarte mare. Este totuși un risc. Riscul dvs., banca poate reacționa foarte repede, într-o zi. Și nu va mai rămâne nimic din chestii gratuite. Luați în considerare acest punct.

Este și mai interesant dacă ai un card de credit. Card de credit până la 55 de zile perioadă de grație. Vrei 57? E simplu, cumpără pe 8. Operația este procesată pe 11, dar declarația a fost generată pe 10 și această operațiune nu a fost inclusă în ea. De fapt, va fi inclus în următoarea declarație, astfel încât aveți 57 de zile de perioadă de grație. Ceva de genul acesta

Din ce în ce mai mulți antreprenori online folosesc .

Cum funcționează plata cu cardul de plastic?

Pentru a achiziționa un produs folosind un card de plastic, clientul trebuie doar să completeze câteva câmpuri din pagina de plată a produsului, să apese pe un buton și în câteva secunde va primi un mesaj că plata a fost finalizată și poate primi produsul pentru care a plătit.

Dar totul este atât de frumos și de neted în teorie.

Practica, din păcate, arată contrariul...

Probleme la plata cu carduri de plastic

Există probleme la plata cu carduri de plastic, iar dacă nu vorbim despre ele, proprietarii de afaceri online vor pierde profituri, iar clienții vor fi dezamăgiți pentru că nu au putut plăti pentru produsul sau serviciul de care aveau nevoie.

În timp ce acceptam plata pentru bunurile și serviciile mele folosind un card de plastic, am observat un anumit model - nu toate plățile clienților mei trec.

După ce am analizat situația apărută, am identificat 5 motive pentru care plățile clienților mei efectuate cu carduri de plastic nu au trecut. Bănuiesc că pot exista mai multe astfel de motive, dar momentan le cunosc doar pe acestea.

Motivul #1. Un card de plastic nu este destinat efectuării plăților online.

Mulți clienți încearcă să plătească pentru bunuri și servicii pe internet cu carduri de plastic care nu sunt destinate efectuării plăților online. Se folosesc carduri „salariu”, carduri de pensie și carduri de economii. Cu aceste carduri puteți retrage bani de la bănci și bancomate, puteți plăti cumpărături în magazine reale, puteți încărca conturi de telefoane mobile, puteți plăti facturile de utilități și puteți efectua o întreagă gamă de plăți, dar numai offline - în timp real în afara rețelei.

Motivul #2. Cardul de plastic nu este activat pentru efectuarea plăților online.

Cardul de plastic pe care clientul îl primește de la bancă nu este activat inițial pentru efectuarea plăților online. Acest lucru se face special pentru ca, fără știrea lui, nimeni să nu-și poată folosi cardul și să facă plăți pe internet.

Desigur, aceasta este o modalitate bună de a proteja fondurile clientului, dar este foarte rău atunci când banca emitentă nu anunță clientul despre această protecție înainte de a emite cardul și el află despre această problemă mult mai târziu decât ar trebui să aibă.

Motivul #3. Nu sunt suficiente fonduri pe cardul de plastic.

De foarte multe ori, atunci când plătește pentru bunuri și servicii pe internet, clientul nu cunoaște soldul exact al fondurilor de pe card și din acest motiv este posibil ca plata sa să nu fie finalizată. Motivul este simplu - nu există suficiente fonduri pe cardul de plastic.

Clientul știe aproximativ ce sumă ar trebui să fie pe cardul de plastic, dar această sumă nu corespunde întotdeauna cu suma reală. Plățile folosind un card de plastic se fac rapid și, cel mai important, ușor. Din acest motiv, atunci când fac achiziții în viața reală și pe Internet, mulți utilizatori de carduri de plastic nu își monitorizează soldul de numerar.

Motivul #4. Introducerea incorectă a datelor inițiale pentru efectuarea unei plăți.

Motivul #5. Este nevoie de mult timp pentru a introduce datele inițiale pentru a efectua o plată.

În ciuda faptului că sistemul de acceptare a plăților cu carduri de plastic oferă clientului 800 de secunde pentru a introduce toate datele inițiale (numărul cardului de credit, codul CVV, numele complet, adresa de domiciliu etc.), unii dintre clienți încă nu au timp. să investească în perioada de timp alocată.

Mai mult de treisprezece minute nu sunt suficiente pentru a introduce date!

Incredibil, dar acest lucru este adevărat. Clientul caută un card de plastic, se distras, introduce mult timp datele inițiale și... nu poate plăti, așa că sistemul nu procesează plata din cauza depășirii termenului de introducere a datelor personale.

După cum puteți vedea, motivele sunt simple și banale, dar, în ciuda acestui fapt, ele nu permit vânzătorului să facă profit, nici cumpărătorului să primească bunurile sau serviciile pentru care plătește.

Pentru a vă asigura că plățile cu cardul de plastic sunt întotdeauna efectuate și că primiți produsul sau serviciul pentru care plătiți, vă recomand să urmați trei reguli simple.

1. Pentru a efectua plăți pentru bunuri și servicii pe Internet, utilizați un card conceput special pentru aceste scopuri.

2. Monitorizați soldul final de pe cardul dvs. pentru a vă asigura că plata va fi efectuată și că veți primi bunurile sau serviciile pentru care ați plătit.

3. Completați corect și rapid toate câmpurile când introduceți datele inițiale de plată. Încercați să îndepliniți timpul alocat și averea va fi întotdeauna de partea dvs.

Probabil că sunt foarte puțini utilizatori de internet care nu au auzit niciodată de site-ul Aliexpress. O selecție uriașă de produse la cele mai bune prețuri atrage atenția și, prin urmare, doriți să cumpărați produse din nou și din nou. Dar ce să faci dacă dintr-un motiv oarecare nu se efectuează plata? Puteți căuta informații pe Aliexpress mult timp, dar de ce, dacă tot ce aveți nevoie este adunat în acest articol!?

Care este procedura de plata?

Operațiunea standard de depunere a fondurilor pentru bunurile achiziționate are loc după cum urmează:

După ce ați selectat una sau mai multe unități de produse, trebuie să mergeți la coș.
Apoi, trebuie să completați datele dumneavoastră personale și informațiile despre locul de livrare în limba latină și, de asemenea, să selectați o metodă de plată: poate fi card bancar(trebuie ținut cont de faptul că cardurile Sberbank nu sunt întotdeauna acceptate pentru plata achizițiilor online), Yandex.Money, Qiwi, WebMoney sau orice altă opțiune disponibilă care pare cea mai optimă.
Faceți clic pe butonul „Plătiți”.
Primiți un cod secret special pe numărul dvs. de telefon mobil, introduceți-l și astfel confirmați acordul cu procedura de plată.

După aceasta, produsul ar trebui să intre în categoria comenzilor active - acesta este un indiciu despre cum să aflați dacă plata către Aliexpress a trecut. Dacă se întâmplă acest lucru, clientul va putea urmări mișcarea coletului. Cu toate acestea, se întâmplă adesea ca utilizatorul să facă totul corect, dar întâmpină probleme - sistemul „nu vede” plata. Deci, de ce nu se efectuează plata pe Aliexpress? Trebuie să ne dăm seama.

De ce a eșuat plata către Aliexpress: motive simple

Dacă totul a fost făcut corect, dar nu ați primit o parolă unică pe telefon pentru a confirma operația, nu intrați în panică. În primul rând, trebuie să determinați dacă banii au fost debitați dintr-un cont bancar sau electronic: vizitarea contului dvs. personal vă va ajuta în acest sens. Dacă fondurile au fost retrase, cel mai probabil comanda a fost trimisă pentru procesare - vânzătorul și sistemul de urmărire vă vor anunța despre acest lucru în viitorul apropiat.

Dacă starea contului personal nu s-a schimbat, înseamnă că plata nu a fost efectuată. În acest caz, repetarea din nou nu este recomandată. Este mai bine să amânați procedura pentru o anumită perioadă de timp, după care puteți încerca să faceți din nou achiziția.

Absența unui cod secret trimis, precum și o încercare de plată nereușită, sunt de obicei asociate cu supraîncărcarea site-ului și apariția unei anumite instabilitati în sistemul său.

Dacă produsul nu apare în fila „Comenzi” sau recomandarea lui eșuează din nou, motivele pentru aceasta pot fi alți factori - de exemplu, greșelile personale ale clientului, defecțiunile site-ului sau orice situații nestandard.

Nepăsarea cumpărătorului

Dacă o plată nu se efectuează, Aliexpress, administrația sa și vânzătorii nu trebuie întotdeauna să-i învinovățească imediat - acest lucru se poate întâmpla și din cauza unei neglijeri din partea cumpărătorului.

Astfel, este posibil ca o parolă unică să nu fie primită din cauza fondurilor insuficiente în contul de telefon mobil și, prin urmare, operațiunea pur și simplu nu poate fi dusă la încheierea ei logică. Plata nu se face, marfa, ca urmare, nu este trimisă.

Chitanța de plată poate fi respinsă de bancă. Acest lucru se poate datora unui card expirat sau unui formular completat incorect la înregistrarea produselor. Dacă nu există motive pentru a pune la îndoială introducerea corectă a datelor, aceasta înseamnă că banca de service este cea care pune o spiță în roți. Pentru a rezolva problema, ar trebui să contactați una dintre sucursale.

Banca poate interzice operațiunea, care este tipică pentru Maestro și . Acest lucru se explică prin faptul că condițiile bancare încearcă să ofere clienților lor protecție maximă și blochează cumpărăturile online, care nu sunt legate legal de teritoriul Rusiei. Este posibil ca un anume card să poată fi activat pentru achiziții din străinătate, dar pentru a face acest lucru va trebui să mergeți la bancă și să clarificați detaliile.

Depășirea limitei fondurilor disponibile pentru cheltuieli, valoare totală care sunt stabilite şi de banca care deserveşte clientul. Pentru a crește limita, ar trebui să contactați o bancă sau să utilizați o altă metodă de plată pentru care nu există restricții.

Suspiciunea de tranzacții frauduloase. Cert este că băncile permit un anumit număr de tranzacții pe zi și, prin urmare, tranzacțiile care depășesc cantitativ valoarea permisă pot fi blocate.

Supraîncărcarea sistemului bancar, care se observă mai ales în perioadele de reduceri și promoții. Pentru a finaliza cu succes plata, se recomandă să încercați din nou după câteva minute.
Lipsa conexiunii este obligatorie în acest caz serviciu mobil Internet banking, care trimite un cod unic.
Respingerea unei plăți din cauza unei erori în selectarea tipului de card sau a completării incorecte a altor câmpuri.

Prin urmare, înainte de a vă întreba de ce nu a fost efectuată plata către Aliexpress, este recomandat să revizuiți din nou cu atenție toate informațiile introduse, deoarece chiar și o singură greșeală de tipar poate provoca o defecțiune a sistemului.

Defecte de service

Cu toate acestea, nu este întotdeauna vina cumpărătorului că plata nu este efectuată. Pe Aliexpress, utilizatorii au observat adesea anumite „greșeli”. De obicei, acestea rezultă din suprasolicitarea serviciului, dar acest lucru trece rapid. Prin urmare, după ceva timp, tranzacția de plată trebuie finalizată cu succes. Dacă acest lucru nu se întâmplă, trebuie să scrieți direct administrației site-ului, care vă va explica de ce nu se efectuează plata către Aliexpress și vă va spune ce să faceți în acest caz.

Alte probleme non-standard

Un motiv specific poate să nu se încadreze în niciuna dintre situațiile de mai sus. Dar de ce atunci nu se efectuează plata către Aliexpress? Problema poate fi o duplicare accidentală a unei comenzi sau a setărilor browserului în care este necesar să ștergeți memoria cache pentru o operațiune de succes. În plus, problema se poate afla într-un cont neconfirmat, deoarece nu toată lumea consideră că este necesar să meargă pe propria e-mail și să își activeze contul făcând clic pe link.

Cumpărați prin telefon

Ce să faci dacă plata către Aliexpress prin telefon nu se efectuează? După cum am menționat mai sus, acest lucru se poate datora fondurilor insuficiente în cont, blocării funcției de plată de pe un telefon mobil (aici este recomandat să contactați operatorul dvs.), precum și lipsei spațiului liber în memoria telefonului sau lipsei conexiune. În plus, pot apărea și unele glitch-uri la efectuarea achizițiilor prin aplicații speciale, așa că este totuși recomandat să nu comandați mărfuri prin mijloace portabile de comunicare.

Rambursare integrală

Ce ar trebui să fac dacă plata nu a trecut pe site-ul Aliexpress și banii au fost retrași? În acest caz, puteți solicita în siguranță o rambursare prin deschiderea unei dispute cu vânzătorul, care, nedorind să-și piardă reputația câștigată și să profite de dificultățile potențialilor lor clienți, va returna toate fondurile în suma inițială. Dacă fondurile sunt „pierdute” pe parcurs, este vina organizației responsabile de distribuirea fondurilor - banca, administrația Yandex.Money, WebMoney etc. Atunci este dreptul legal al clientului de a cere ca acestea. rezolva situatia.