Как поменять номер закрепленный за картой сбербанка. Как сменить номер телефона в Cбербанк Онлайн — все доступные способы. Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка в отделении банка

При оформлении пластиковой карточки за ней закрепляется номер телефона пользователя. Но иногда случаются ситуации, что человек потерял телефон, или возникли перебои с сим-картой. В таком случае выполняется операция по смене контакта. Для этого клиенту нужно знать, как поменять номер телефона, к которому привязана карта Сбербанка.

Изменить телефонный контакт, привязанный к пластику, можно такими способами:

1. Нанести визит в банк.
2. Выполнить действия с помощью терминала или банкомата.
3. Позвонить в call -центр и, разговаривая с менеджером, узнать ответ на интересующий вопрос.
4. Перерегистрировать Мобильный банк.

Обратившись в банк

Простой и надёжный способ сменить цифры телефона – обратиться в отделение банка. На месте потребуется написать заявление об отказе от действующего номера и о привязке нового.

В заявлении потребуется указать персональную информацию, паспортные данные и причину, которая подтолкнула к смене личных данных.

Поскольку происходит смена телефона, то придётся заново выбирать тарифный план. Он может быть двух видов: эконом или полный пакет услуг.

В банкомате

Ещё один вариант поменять данные привязки – воспользоваться банкоматом. Для изменения телефона, привязанного к сбербанковской карточке, выделяют два способа:

1. Кредитку вложить в картоприемник, ввести секретный код — и система разрешит доступ для дальнейших действий. Далее пользователю необходимо попасть в раздел «Личные данные» и выбрать пункт «Смена номера». В открывшемся разделе появится список со всеми доступными операторами сотовой связи. Клиент выбирает нужный вид связи и выполняет пошагово дальнейшие действия. После этого подтверждает операцию, и запрос автоматически отправляется на обработку.
2. Начало второго способа, чтобы переделать контакт, аналогично первому. Дальше потребуется открыть меню виртуального банка и выбрать вкладку отключения услуги. Такой способ имеет место, если есть возможность воспользоваться старым телефонным номером, поскольку потребуется ввести код подтверждения отмены старого контакта. Как только секретный код введён – автоматически контакт дезактивируется. Следующий шаг – это выполнение аналогичной процедуры. Снова войти в Мобильный банк, прикрепить новый контакт, подтвердить кодом из тестового сообщения и забрать карту обратно.

Каким бы подходящим для изменения номера способом не воспользовался клиент, потребуется ждать три дня. Это требуется в целях безопасности, банк перепроверяет все данные и исключает вариант мошеннических действий.

Через контактный центр

Контактная служба – это экстренная банковская линия, позвонить на которую может любой держатель карты, проконсультироваться по любому вопросу или получить квалифицированную помощь специалиста. Номер, по которому дозваниваются представителю банка, состоит из трёх цифр 9-0-0. Доступен круглые сутки. Телефонный звонок является бесплатным, независимо с какого оператора мобильной связи звонит клиент.

Оператор техподдержки выполняет действия по активации и дезактивации номера, подключают различные услуги и множество других опций.

Через личный кабинет в онлайн режиме

Чтобы выполнить смену карточного номера в онлайн режиме, потребуется пройти регистрацию на сайте «Сбербанк ОНЛ АЙН». Логин в этом случае будет номер банковского пластика, а пароль выдаётся клиенту в запечатанном конверте, когда он получает пластик. После прохождения авторизации клиенту становятся доступными многие опции, которыми он может самостоятельно управлять в личном кабинете.

Чтобы просмотреть, какой номер прикреплён к определённому банковскому продукту, следует из персонального кабинета перейти в раздел банкинга. В открывшемся окне появляется меню. Можно ли просмотреть прикреплённые к карточкам номера телефонов? Эта функция доступна. Но перевести карту на другой номер не выйдет, так как в этом случае потребуется ввести код из полученного смс-сообщения. Но не всегда у клиента есть возможность воспользоваться старым телефоном.

Памятка гражданам, проживающим либо отдыхающим за границей

Иногда наблюдается такая ситуация, когда гражданин находится за пределами российского государства, и ему требуется выполнить отвязку телефонного контакта, прикрепленного к карте Сбербанка. Наиболее простой способ решения сложившейся ситуации – осуществить звонок в колл центр и объяснить проблему. Если произошла утеря мобильного телефона, следует выполнить наиболее подходящие для держателя действия:

1. Написать электронное письмо в службу поддержки банковской организации. Потребуется детально изложить проблемную ситуацию, с указанием личных данных, номеров карточки и телефона, чтобы данная служба своевременно отреагировала на данный запрос.
2. Оформить доверенность на одного из родственников или на другого надёжного человека, которая предоставит гражданину право на выполнение банковских денежных операций. Данный документ следует отправить почтой в Россию.

Физическое лицо, обладающее доверенным документом, обращается в отделение банка и выполняет процедуру по смене номера.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Привязкой номера телефона занимается система SWIFT . Это надежный партнёр Сбербанка, который оберегает и защищает персональные данные. Банк онлайн пользуется такими услугами, основными из них считаются:

• онлайн банк имеет привязку к системной карте Свифт;
• подтверждение операций путём рассылки смс-сообщений с паролем.

Если человек потерял телефон, следует в срочном порядке заблокировать пластик и сменить прикрепленный контакт.

Заключение

В случае проблемной ситуации с мобильным телефоном номер которого привязан к банковской карте, необходимо незамедлительно обратиться на «горячую» линию и заблокировать карточку. Можно временно заблокировать Мобильный банк, отправив сообщение на 900 со словами «блокировка услуг 0000». После восстановление или после успешной смены данных, работу банка онлайн можно восстановить.

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн? Если у Вас возник такой вопрос, то, конечно, на то есть объективные причины. Это может быть и утрата сим-карты, отсутствие нормального смс-информирования (данная тема рассматривалась в статье " Не приходят смс от Сбербанка онлайн "), переход к другому мобильному оператору по различным причинам. Есть и такие люди, которые любят унифицировать все в своих делах, так как помимо Сбербанка, у человека может быть, например, карта другого банка, которая также привязана к интернет-банкингу, но к другому номеру. Поэтому здесь может возникнуть вопрос, как изменить номер телефона в Сбербанк онлайн?

Примечание. Под вопросом как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн (или поменять номер телефона на карте Сбербанка) люди в большинстве своем подразумевают отключение мобильного банка от одного номера и подключение данной услуги к другому номеру.

1. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн в ближайшем отделении Банка. Именно так я и сделал. Это не самый оптимальный вариант, но так получилось. При этом проблем избежать удалось, в отличии, скажем, от другого случая, когда мне необходимо было поменять старую карту Сбербанка на новую . Не забудьте прихватить с собой паспорт, куда же без него))). Кстати, как я помню, денежные операции по новому номеру телефона я мог осуществить уже через сутки.

2. Можно поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат или терминал. Особых трудностей возникнуть не должно. Здесь необходимо выбрать пункт мобильный банк, произвести отключение старого номера, а уже затем подключить новый номер телефона, привязав его таким образом к карте Сбера.

Поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через интернет (личный кабинет) нельзя.

Большинство из Вас, как мне кажется, хотели бы поменять номер телефона, привязанный к услуге мобильный банк, через систему Сбербанк онлайн. Однако сделать это невозможно. Скорее всего, это связано с безопасностью. Не исключено, что в будущем ситуация изменится.

Если Вы подключили второй номер телефона к Сбербанк онлайн, то помните, что старый номер, если Вы им не пользуетесь, обязательно надо отключить. На то есть свои причины. Во-первых за мобильный банк придется платить каждый месяц (большинство все-таки платят абонентскую плату). Деньги относительно небольшие, однако выкидывать их в пустоту тоже, наверное, никому не хочется. Во-вторых Вашей сим-картой могут воспользоваться злоумышленники. И здесь речь идет не о потере карты как таковой. Может возникнуть такая ситуация, когда Вы просто захотите перейти к другому мобильному оператору, например, и забудете, что к старой телефоннной карте был привязан мобильный банк. Новый хозяин номера может воспользоваться таким "подарком" и запросто провести различные денежные операции.

Посмотреть, какие номера телефонов привязаны к карте Сбербанка, можно в личном кабинете Сбербанк онлайн. После входа в систему кликните перейдите в настройки (знак шестеренки, находится вверху в основном меню). После этого выберите пункт Мобильный банк. Здесь Вы увидите состояние услуги, тариф, а также детали подключения.

При открытии счёта или карты в любом банке клиенты привязывают к ним свои мобильные номера - это делается для безопасности доступа к денежным средствам на банковском счету, а также для удобного пользования ими и возможности круглосуточного контроля всех переводов. В целях сохранности денег на счету и избегания мошенничества необходимо, чтобы привязанный номер был всегда актуальным и подлежал исключительно пользованию владельца банковского счёта. В результате утраты доступа к сим-карте необходимо поменять номер телефона в Сбербанке и иных конторах, где установлена привязка телефона.

Поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, возможно следующими способами:

• личным визитом в представительство банковского учреждения;
• посредством фирменного банкомата или терминала;
• в телефонном контактном центре с помощью менеджера;
• через перерегистрацию мобильного банка.

Рассмотрим пошагово, как сменить номер в каждом из вышеперечисленных вариантов.

Как сменить номер телефона, обратившись в банк

Самый надежный способ сменить номер в Сбербанке это обратиться непосредственно в отделении компании. Там необходимо заполнить заявление на отключение привязанного контактного телефона и на активацию нового.

В заявлении указываются в личные инициалы, паспортные данные владельца карты, а также причина смены привязанного контактного телефона (утеря или кража телефона, смена sim-карты, переход на другого мобильного оператора и т.д.). Потребуется выбрать заново тариф для мобильного банка - это может быть полный или экономный пакет.

Рекомендуется выбирать экономный пакет мобильного банка, так как за пользование услугами по этому тарифу не снимается дополнительная плата. Но в экономном пакете недоступна будет функция уведомлений о транзакциях, перечислениях, поступлениях по счёту и авторизации карточки в интернет-банкинге. Данные опции предоставляются только в платном полном тарифном пакете мобильного банка Сбербанка Онлайн.

Для заполнения заявки, чтобы сменить привязанный номер, при себе обязательно нужно иметь оригинал паспорта, также желательно предоставить договор на выдачу любой имеющейся карты (зарплатной, кредитной, универсальной и т.д.) – это поспособствует ускорению процесса идентификации и поможет быстрее поменять привязанный номер. Заполненное заявление сразу же поступает в обработку после проверки подлинности всех предоставленных документов и данных.

Поменянный номер телефона в Сбербанке должен быть активирован в течение трех дней после оформления заявления. Впоследствии смены номера настройки личного кабинета обнулятся, они будут установлены по умолчанию. Для мобильного банка нужно будет заново установить необходимые настройки.

Как поменять номер телефона в банкомате

Поменять номер телефона привязанного к карте Сбербанка через банкомат можно двумя способами:

• Пластиковую карточку необходимо вставить в нужный банкомат соответствующей фирмы, получить разрешения системы для пользования набрав секретный пин-код. Затем найти и перейти в раздел в личных данных и вкладку смены номера. Там отображается список всех доступных операторов мобильной сети, нужно указать своего и ввести требуемые данные. Запрос на смену поступит в обработку специалистам.
• Также вставляем карту в банкомат или терминал, активируем доступ к ней вводом пин-кода. Затем переходим в меню мобильного банка и выбираем пункт отключить услугу. Этот способ сменить номер, привязанный к карте Сбербанка, актуален, если имеется доступ к старому телефону, так как для отключения потребуется подтвердить свои действия вводом кода из SMS-сообщения. После подтверждения прежний номер будет деактивирован. Далее потребуется провести аналогичную процедуру, чтобы подключить опцию мобильного банка и привязать новый номер к карте Сбербанка. Для этого переходите в пункт подключения услуги мобильного банка, выбираете оператора мобильной сети из списка на экране, указываете имеющийся новый номер и подтверждаете его наличие кодом из смс-сообщения.

В обоих случаях смены номера для мобильного банка в Сбербанке, он будет изменён в период трех рабочих дней. Такой промежуток времени необходим службе безопасности банка для контроля и избегания мошенничества.

Поменять номер через контактный центр

Контактный центр - это горячая линия Сбербанка, на которую имеют право обратиться все клиенты банковской компании и получить консультацию по всем интересующим их вопросам или грамотную помощь специалистов. Он доступен круглосуточно, для соединения с оператором нужно набрать на мобильном 900. Звонки бесплатно со всей территории Российской Федерации и от любого оператора мобильной связи. Дополнительные линии поддержки указаны на пластике.

Оператор технической поддержки пользователей может поменять номер телефона привязанный карте Сбербанка, заблокировать или разблокировать карту, подключить и отключить дополнительные опции по желанию клиента и множество других функций.

Отслеживание смены через личный кабинет в онлайн

Для пользования услугами интернет-банкинга нужно зарегистрироваться на сайте Сбербанк Онлайн. Логином послужит номер имеющейся пластиковой карты Сбербанка, а пароль для входа в онлайн систему приходит на привязанный телефон к карточке при её получении. Авторизовавшись в интернет - банкинге, станут доступны все возможные опции и собственныая страница пользователя.

Чтобы посмотреть прикрепленный номер телефона в Сбербанке следует перейти через личный кабинет во вкладку мобильного банка. Там отображаются привязанные номера телефонов ко всем имеющимся карточкам Сбербанка пользователя, а также виден перечень активных оповещений, автоматически рассылаемых роботом (новости, акции, кредитные предложения и т.д.). В меню оповещений можно изменить их активность, отказаться или перевести рассылку на электронную почту.

Посредством личного кабинета банка возможно лишь увидеть зарегистрированные телефонные номера в Сбербанке, а также отследить статус обработки оставленной в офисе финансовой организации заявки на смену данных. Поменять привязанный номер к карте через личный кабинет Сбербанка Онлайн нельзя, ведь чтобы войти в него потребуется кодовое подтверждение из смс-сообщения с актуального рабочего привязанного номера. Используйте наиболее удобный из выше перечисленных способов смены контактных данных.

Продавая старый телефонный аппарат, не забывайте удалять установленные приложения для входа в банковскую систему или отключать активные аккаунты.

Заключение

В случае утери или кражи телефонного аппарата необходимо немедленно звонить на горячую линию банка и блокировать доступ к карте, чтобы посторонние лица не смогли завладеть денежными средствами на счету. Можно временно ограничить доступ к счету и мобильному банку самостоятельно, отправив SMS-сообщение в контактный центр (на 900) с формулировкой БЛОКИРОВКАУСЛУГ 0000, нули - это последние 4 цифровых значения пластиковой карты. Затем необходимо восстановить прежний или поменять номер телефона в Сбербанке, и, конечно же, разблокировать мобильный банк.

Конкуренция среди поставщиков связи всегда была на высоком уровне. С появлением новых мобильных операторов и изменением условий предоставления услуг у действующих, пользователи сотовой связи стремятся получить максимум возможностей с минимумом затрат. Прибегают к смене тарифов, а порой и смене оператора. Это влечёт и замену номера телефона. Нередки и случаи потери, кражи телефонов с SIM-картой. А ведь к нашим смартфонам привязано столько информации, утрата которой нежелательна. Помимо того, что многим знакомым и друзьям придётся сообщать свой новый контакт, к номеру телефона привязаны скидочные карты магазинов, а самое важное доступы к банковским картам и счетам через интернет и мобильный банк. В подобных случаях и возникает вопрос как сменить телефонный номер привязанный к карте Сбербанка.

В офисе Сбербанка

Всегда можно обратиться с паспортом в отделение банка, написать соответствующее заявление. Бланк попросить у консультанта, подробно изложить причину смены номера, указав кражу, утерю или смену оператора, затем пройти в окно к специалисту. Окончательная смена номера телефона пройдет спустя примерно 3 дня . Это время необходимо для проверки безопасности.

С помощью банкомата Сбербанка

Можно сделать привязку нового мобильного номера к действующей карте. В случае утраты карты, к которой привязан мобильный номер данный способ не подойдёт.

Суть операции смены номера предполагает отключение услуги Мобильный банк от карты и дальнейшее подключение ее на новый номер телефона. Итак, если хотите переподключить мобильный банк от одного номера на другой, карта у вас на руках, . Вставляем карту в банкомат, в главном меню выбираем пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».

Затем в случае подключенной услуги у вас будет кнопка отключить Мобильный банк. Нажимаем её. Затем необходимо на новый номер, выбрав нужный вам тариф.

В случае утери SIM-карты обязательно отключите мобильный банк, чтобы не списывалась ежемесячная плата за услугу.

Не забудьте к уже не действующему номеру телефона. При желании .

В Сбербанк Онлайн или мобильном приложении банка

В Сбербанк Онлайн нельзя сделать замену номера телефона, это оправдано политикой безопасности банка.

Логично, если мошенники завладели данными для входа в интернет банк, для входа и проведения операции им потребуется подтверждение выполнения каждой паролем отправленным на телефон с помощью СМС-сообщения. Будь у них возможность смены номера телефона онлайн, злоумышленник с легкостью вывел бы все денежные средства с вашей карты, привязав к ней свой собственный номер, даже не зная ПИН-кода.

А если ваш телефон оказался в руках мошенников и через мобильное приложение входит в интернет банк, злоумышленник увидит все счета и может совершить перевод в свою пользу. Дабы избежать подобных проблем при малейшем подозрении на кражу нужно срочно заблокировать карты. удастся, главное чтобы вы успели предотвратить незаконные операции с ними.

Звонок на горячую линию поддержки

Позвонить в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 555 55 50 (бесплатный номер для звонков по России). Когда есть доступ к старому телефону, а вы по каким-то причинам хотите изменить номер привязанный к карте Сбербанка, можно обратиться к сотрудникам, позвонив на горячую линию банка. Сделать это можно только со старого номера телефона, только так будет выполнена замена. Потребуется назвать некоторую информацию, что нужно для идентификации вашей личности.

Убедиться и проверить выполнена ли действительно смена номера телефона можно через интрнет-банкинг.

• Зайти в Сбербанк Онлайн
• Нажать значок шестерёнки
• Выбрать пункт Мобильный банк

Тут можно увидеть список всех ваших карт, и статус услуги Мобильный банк, а также номер телефона к которому карта привязана.

Тут же в пункте Оповещения можно проверить на какой телефонный номер приходят уведомления от банка. Еще раз отметим изменить номер через Интернет нельзя согласно политике безопасности банка.